老百姓忙过年，网格员过年忙。当家家户户都在度过一个祥和、快乐的新年时，肥城的网格员们在忙什么呢？
王俊是肥城市新城街道伊家沟社区的一名网格员，从事社区网格员工作已有三年。和众多同事一样，今年春节，她依旧坚守岗位，照常上班。
定期巡查社区安全，是网格员的日常工作之一。在春节期间，王俊对待这份工作更加用心。“节假日社区里人员流动大，情况更复杂，我们网格员必须时刻在岗，只要居民有需要，我们就得第一时间出现。”王俊认真地说。
上午九点，穿好保暖“装备”，套上网格员“红马甲”，带齐巡查表格，王俊像往常一样进行日常巡查。突然，她发现小区内有一处井盖破损严重，边缘参差不齐，露出黑黝黝的洞口。
“这要是有居民不小心踩上去，后果不堪设想。”王俊心中一紧，不敢有丝毫耽搁，迅速掏出手机，对着破损井盖连拍数张照片，上传至住建局创城工作群，恳请相关部门尽快处理。
然而，一天过去了，工作群内迟迟没有回应，王俊心急如焚。她再次点开群聊，找到群主，经过反复沟通询问，终于得知这个井盖属于通信公司。随后，她通过多方打听，费尽周折联系上了中国智信的工作人员赵师傅。经过一番耐心细致地沟通，赵师傅答应尽快安排更换井盖。
“丁零零……”除夕夜，王俊和家人围坐在桌前，热气腾腾的饺子刚端上桌，一家人正准备举杯欢庆新年，一阵急促的电话铃声打破了温馨的氛围。
“喂，您好，是赵师傅吗？”“对，我是，我们现在来换井盖了，你过来开下门。”王俊赶忙放下手中的筷子，接起了电话。挂断电话后，她歉意地看了看家人，“爸妈，小区井盖的事儿有着落了，我得去一趟。”说完，她披上外套，匆匆消失在夜色中。
在众人的齐心协力下，不一会儿，破损的井盖就被成功更换。看着平整如新的路面，王俊悬着的心终于落了地。
第二天，社区网格接到了民生办下派的工单，原来是有居民此前也反映了井盖破损问题。好在王俊早已提前妥善处理，不仅让居民们安心，民生办也对她认真负责的工作态度称赞有加。
“春节对于大多数人来说，是团圆、是休息，但对于我们网格员来说，更多的是责任与坚守。”王俊坦然地说。
一张“网”，包罗辖区万象，覆盖百姓民生；众多“格”，实现责任到人，消除管理盲区。王俊的工作，只是肥城众多网格员的一个缩影。
在这个春节，肥城的网格员们奔走在大街小巷，用爱心、耐心和责任心，守护着社区的每一个角落，温暖着每一位居民的心。他们用实际行动诠释着责任与担当，让这个春节充满温情，让肥城这座城市更有温度。
目前，肥城市优化调整网格2076个，配齐专兼职网格员队伍3600余名，建成服务阵地800余处，真正做到了“风草一动，网格先知”“小事不出网格，大事不出社区”。
（大众新闻记者 曹儒峰 通讯员 纪宗玉 肖明媛）
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