济南广电·天下泉城客户端1月27日讯 2025 年春运拉开帷幕，国铁济南局济南客运段高铁一队严阵以待，全力投入到紧张而有序的旅客运输保障工作中。车队党总支68名党员以身作则，在各自岗位上发光发热，用实际行动诠释责任与担当。
贴心服务，让旅途更舒心。G2700次列车，自带轮椅的旅客张女士单独乘车，列车长高辉积极安排班组成员协助拿行李、安置轮椅，途中重点关注动态，到站协助旅客下车，旅客对乘务员热情周到的服务高度赞赏。
高效服务，让旅途更安心。在G105次列车上，一名旅客将双肩包遗忘在列车上，内有现金、笔记本电脑等物品，值班员李兰积极寻找，妥善保管、及时交付，旅客当天就拿到了遗失的物品。
细致服务，让旅途更无忧。高一2组值乘时G382次列车时遇外籍商务旅客语言不通。乘务员李双全程英语交流，她热忱服务，尽显专业，获旅客点赞。
春运以来，高铁一队乘务班组共收到旅客锦旗35张，表扬信16张。他们用点滴行动践行着 “平安春运、有序春运、温馨春运” 的承诺，让每一趟列车都成为温暖的归乡之旅。
通讯员：蔡硕、孙得栗
编辑：姜富海
