近日，
合肥轨道“幸福吧模范班组”
成功入选全省交通运输行业
精神文明先进典型。
“幸福吧模范班组”自2023年12月在3号线幸福坝站成立以来，始终秉持“温暖城市，幸福乘客”的企业价值观， 不断创新服务举措，打造了全国首个地铁站内的婚姻登记处、幸福音乐角、网红毕业打卡点等一系列特色服务，这些举措不仅提升了乘客的幸福感，更成为城市文明的亮丽名片。
2024年1月，在幸福坝站建立了全国首个地铁站内的婚姻登记处—肥西县民政局“幸福坝婚姻登记处”。截至2024年12月31日，该登记处已登记1495对新人，受到央媒报道，各大平台话题量突破300万。此外，班组还通过开展“520”“七夕”、毕业季祝福广播、节日音乐会等特色活动，传递了社会正能量。
为了进一步提升服务品质，“幸福吧模范班组”以打造“合肥轨道服务窗口博物馆”为目标，系统梳理创新服务案例与优秀服务举措，此举既总结过往成果，也为未来服务提升打基础，全年接待省市、同行调研学习20余场。班组成员在学习交流中，积极吸收先进理念，融入日常工作，持续优化服务内容，助力3号线获评全国轨道交通行业品牌线路。同时，在幸福坝站还建立了“心动驿站”，进一步拓宽青年交友阵地，让更多青年人才扎根合肥、建设合肥、爱上合肥，为城市高质量发展注入强劲动力。
“幸福吧模范班组”在文化传承与教育方面，以站点自身特色为基础，结合周边文旅资源、优势互补，延伸策划“幸福相伴，步步生花”深度研学游活动，让青少年深刻感受合肥轨道的文化魅力与精神内涵；班组成员雨夜捡拾丢失挎包并积极寻找失主的举动，得到了省级媒体的报道和广泛传播、并获评“海棠先锋”“雷锋站”称号，进一步弘扬了雷锋精神，成为文化传承与教育的生动案例。
一年来，“幸福吧模范班组”推出25种服务举措，开展共建活动200余场，荣获国家级荣誉1项、市级以上荣誉6项，公司级以上荣誉18项。他们积极参与志愿服务活动，与社区、学校合作，开展文明出行宣传、地铁安全讲座等，助力社会文明进步，积极开展友好车站服务，涵盖多个群体，用服务温暖每一位乘客。
未来，合肥轨道将持续拉高工作标杆，秉持“畅享城市，承载美好”的企业使命，持续抓好精神文明建设工作，为广大市民乘客提供更为优质、便捷的出行服务新体验，不断提升人民群众对交通运输工作的获得感和满意度，让合肥轨道成为城市文明的闪耀名片，为城市的发展贡献更多的温暖与力量。
信息来源 丨线网三分公司
一审丨 刘龙 ；二审丨张曦；三审丨李丽媛
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