1月21日9点50分左右，泰安市交通运输综合执法支队高速路政一大队执法队员李杨、丁宁在路检路查至泰新高速公路46K+700M处新泰方向时，发现一辆轿车停在应急车道上，驾驶员满脸焦急，执法队员立即停车并做好安全防护措施，上前询问并提供帮助。
经了解，一家三口人开车回家行经此路段时，车辆突然发生故障，无法正常行驶。“第一次在高速公路上遇到这种突发情况，路上车这么多，不知道该怎么办才好。”驾驶员焦急地说。执法人员得知情况后，立即行动，一边安抚其情绪，缓解驾驶员焦虑，一边打开引擎盖查找故障，10多分钟后，执法人员将松动的线路拧紧，故障被顺利排除。驾驶员握着执法人员的手再三感谢：“回家路上遇到这样的突发事情，幸亏有你们在，谢谢你们！”在离开之际，执法人员提醒驾驶员到就近的专业汽修店将车辆再进行全面检查一下。
为全力满足群众美好出行服务需求，让春运更有温度感，连日来，泰安市交通运输综合执法支队组织开展了“情满旅途”志愿服务活动，以实际行动助力春运安全畅通，以暖心服务温暖归乡旅客。
支队各路政大队组织志愿者在高速收费站、服务区引导车辆有序通行，为过往司乘人员提供饮用水、高速路况咨询等，督促服务区做好停车、加油、充电等服务管理，杜绝停车难、充电难、排队难问题，保障司乘安全顺畅出行；开放各大队基层执法站所，为过往旅客、货车司机提供休息、开水、充电等7项免费服务；执法人员在汽车站、高铁站、景区周边等严查站外揽客、异地经营和非法营运等违法违规行为，为出行的群众提供行程指引、搬运行李、答疑解惑等帮助，同时通过发放宣传单页、倡议书、悬挂横幅等多种形式，向过往驾驶员、乘客和游客发出春运平安出行倡议，普及交通运输相关法律法规，倡导安全文明驾驶，切实增强群众的平安出行意识。
泰安市交通运输综合执法支队相关负责人表示，春运期间，该支队将围绕“平安、便捷、温馨”总目标，进一步强化服务，为群众纾困解难，提供力所能及的帮助，让群众在旅途中感受到家的温暖，让春运之路更有序、更温馨，用实际行动为春运增添暖色，并加大执法检查力度，严厉打击交通运输违法行为，切实保障群众出行生命财产安全。
（大众新闻记者 王晓芳 通讯员 刘相顺）
