1月24日,春节的脚步愈发临近,在这忙碌而温馨的时刻,国家电网四川电力(雅安荥经)连心桥共产党员服务队队长张洪全,正带领队员们穿梭于雅西高速荥经服务区充电站与荥经县毛豆坝村之间,用实际行动践行时代楷模精神,为返乡群众和返乡农民工送去温暖与便利。
在雅西高速荥经服务区充电站,一辆辆承载着归乡期盼的车辆疾驰而过。上午9:00,张洪全就到达高速充电站,对站内充电设备进行全面“体检”。
“春节快到了,可不能因为充电设备出问题,让归乡的人堵在路上。”张洪全一边检查,一边叮嘱身边的队员。
正说着,一个女车主一脸焦急找到身穿红马甲张洪全:“师傅,我的车充不进电,快帮我看看?”张洪全很快判断出是车主在使用充电枪时不小心误碰了应急的按钮,导致无法正常充电。只见他手法娴熟,一边操作充电枪,一边耐心地指导车主。
短短一上午,张洪全和队员们一刻不停地在各个充电桩之间忙碌,不仅要指导用户正确使用 APP 完成充电流程,还得帮车主解决各类疑难问题。他们的热情服务,为车主们的新春旅途增添了一份安心与温暖。
在高速充电站忙碌了一上午,张洪全顾不上休息,又马不停蹄地来到毛豆坝村豆子山组,设立电力便民服务点,开辟返乡人员用电“绿色通道”,优化业扩报装等用电服务环节,缩短办电时限,向返乡群众宣传推广“网上国网”APP,介绍用手机缴纳电费的方法,确保他们过上一个暖心、亮堂的春节。
“在家使用大功率家用电器时一定要注意安全,有什么需要随时跟我们联系。”在返乡村民王家辉家中,张洪全和队员们主动上门为其检查室内导线、刀闸、漏电保护器和用电设备,排除用电安全隐患。
“太感谢供电公司了。这段时间,我们村里有好几户家里的漏电保护器经常跳闸,今天全部都帮我们处理好了,这下我们可以放心用电了……”毛豆坝村负责人王其虎对队员们的服务赞不绝口。
当天,队员们共走访服务返乡人员14余户,消除安全用电隐患5处,发放安全用电宣传资料189余份,及时解决客户诉求6个。
春节前夕的寒风依旧凛冽,但张洪全和他的队友们的热情服务,让每一位返乡群众感受到了温暖。接下来,国家电网四川电力(雅安荥经)连心桥共产党员服务队将继续加大春节期间安全用电宣传力度,为返乡务工人员排忧解难,做优做细做实供电服务,确保广大电力客户舒心用电、亮堂过年。(供稿:国网雅安电力(集团)公司 任丽娟)