1月22日11时50分,西宁火车站服务台的电话响起,客调的紧急通知传来:正在运行的T198列车上,一名6月龄的小孩突发高烧,情况危急,急需120急救。服务台工作人员武洁梅立即拨打电话,几分钟后,青海省妇女儿童医院的救护车赶往火车站。


火车站工作人员和医护人员赶到站台接到发烧儿童。

眼下正值春运关键时期,西宁火车站人来人往,客流如织。值班员李城正在站台上忙着接车工作,得知这一消息后,他迅速将手头事务安排妥当,朝着列车即将停靠的站台赶去,边走边拨通了T198列车长的电话,详细询问孩子的状况。

12时18分,T198列车抵达站台。车门打开后,李城快步走进车厢,只见一位年轻妈妈怀抱着小孩焦急万分。“姐,别着急,救护车马上就到,孩子肯定不会有事的。”李城安慰道。紧接着,他协助年轻妈妈将大包小包的行李快速整理好搬运到站台,等待救护车的到来。


孩子被及时送上救护车。

12时20分,救护车抵达站台。李城与医护人员紧密配合,将孩子和家属送上救护车。

考虑到孩子家属后续行程可能因突发状况有所变动,李城赶忙返回服务台,通过电话联系上家属,并耐心地向她讲解关于退票的相关事宜。电话那头,孩子妈妈感激不已,连连道谢。

18时26分,记者联系到孩子的妈妈黄女士,她说,目前孩子在医院接受治疗,情况已经好转。

编辑|小杰

审核|朵朵

终审|老梁

来 源|西海都市报

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