“我车已经开走了，可停车费还在涨！” 近日，昌平区交通局接到 一位 市民通过 12345热线反映的停车收费问题。市民表示，自己于2024年12月28日下午 3 点 半 在昌平区 某处路侧停车位 停车， 大约 2 小时后 离开，但停车 订单上显示仍在计费中 。希望相关部门能够核实并处理这一异常情况。
接到市民反映后，昌平区交通局静态交通管理中心立即对市民反映的问题进行了核实。经调查，市民反映的问题属实，而出现问题的原因就在于道路停车电子收费订单没有正确记录离场时间。
“与运营单位联系后，经进一步排查，我们发现是由于网络波动，导致路侧订单信息传输失败，未能及时记录市民车辆的离场时间。”区交通局静态交通管理中心工作人员说，“针对这一问题，我们迅速督促运营单位确认市民车辆的正确离场时间，重新推送更正车辆离场信息。”目前，车辆的停车订单已正确更新。
在回访中，市民对昌平区交通局的回复及处理工作表示满意，并对相关部门的迅速响应和高效处理给予了肯定。
接下来，昌平区交通局将继续加强监管，确保道路停车电子收费系统的稳定运行，为市民提供更加便捷、高效的停车服务。
遇到类似问题怎么办？
如果您的车辆在昌平区的路侧停车时遇到相关问题，您可以拨打昌平区路侧停车客服电话010-61770885进行咨询。
如果您的车辆在昌平区的经营性停车场遇到相关问题，您可以拨打收费蓝牌上的停车场经营方的联系电话；或拨打12328、12345进行咨询。
来源：昌平交通运输
