买药时，你会选择去药店还是网购呢？不少人图方便、想省钱，会选择在网上购药。可最近，陕西西安的楚先生网购药品的经历，却让他心里直犯嘀咕，也揭开了药品销售背后可能存在的重重猫腻。
楚先生患有高血脂，需要长期服用阿托伐他汀钙片。他发现，同一款由晖致制药（大连）有限公司生产的药，线下药店卖179元一盒，而在网上，某电商平台的“康斯得大药房旗舰店”仅售126元。这个价差确实很诱人，但也藏着隐患。
楚先生在网购药品到货后，按照药品“电子身份证”——药品追溯码的使用方法，用手机扫码验证。这一扫，问题来了，他发现自己居然是第4个扫码的人，而且扫码记录显示地点还涉及山西、陕西、黑龙江等地。之后，扫码记录还在不断增加，即便他已经收到药，还是有新的扫码信息出现。这让楚先生十分疑惑，“一药一码”的药品，怎么会被多人多次扫码呢？
楚先生联系店铺客服，得到的解释是“药品出入库需要扫码，能扫码的都是正品”，可楚先生并不买账。他觉得，如果只是出入库扫码，那这药在多地频繁“入库”，运费成本都远超药价本身了，而且他收到药后还出现新扫码记录，根本说不通。
楚先生申请退款，却遭到商家以药品出库概不退换、药品属特殊商品不支持七天无理由退款为由拒绝。楚先生不愿退回药品，担心无法判断药品真伪，申请平台介入后，依旧没能成功退款。
为了弄清楚情况，记者展开了调查。记者致电揭阳市仁民医药有限公司，也就是“康斯得大药房旗舰店”背后的运营公司，多次致电无人接听，微信咨询也未得到回应。
联系药品生产企业晖致制药（大连）有限公司，对方表示产品“一盒一码”，若追溯码被多人扫过，药品可能存在质量或真伪问题，而且这种情况下厂家也难以判断药品真伪，建议消费者去正规大药店买药。
记者又联系了电商平台客服，客服表示若商品有问题，平台会处理，商家不同意退款时可申请平台单独介入。
业内人士也给出了看法。实体药店店员称，电商平台126元一盒的价格比他们的进货价还低。湖南药品流通行业协会原秘书长黄修祥分析，经销商或药店扫码出售药品，正常不会出现在个人查询追溯码记录中，楚先生大概率买到了“回流药” 。
而且在他收到药后还出现异地扫码，可能存在“套刷”或“空刷”情况，这些行为的目的很可能是骗取医保基金。一些药贩子会在医院周边，针对慢病、特病患者等回收医保药品，通过“低买高卖”获取利润，电商平台由于监管难度大，成了“回流药”的重灾区。
另外，药品追溯系统也存在一些问题。虽然我国自2024年推进医保药品耗材追溯码信息采集试点工作，让部分“骗保”行为现形，但目前国内药品追溯码载体（如一维条码）容易被复制伪造。
和国外（如欧盟）相比，国内药品追溯系统还不具备药品售出后禁止再次流通的功能。对于楚先生遇到的问题，第三方平台不能仅以“药品一经售出不退不换”简单处理，应协助消费者查实问题。
楚先生通过“国家医保服务平台”App查询到，自己购买的药品被提醒“涉嫌多次销售”。根据相关法律规定，若商家存在欺诈行为，消费者有权要求增加赔偿。
这场买药风波，给大家提了个醒，网购药品看似便宜，却可能隐藏诸多风险，药品销售的监管和追溯体系还有待进一步完善。
