为进一步贯彻落实习近平总书记关于“法治建设既要抓末端、治已病，更要抓前端、治未病”等系列重要指示精神，深入了解特邀调解组织、调解员在调解工作中的经验与困惑，加强法院与特邀调解组织、调解员之间的沟通交流，提升调解工作质效，1月17日上午，东湖高新区法院召开2024年特邀调解工作总结会，东湖高新区党工委政法委公法办负责人宋跃进，一级警长谢麟应邀出席会议，东湖高新区法院分党组书记、院长程皓及在家院领导出席会议。
会上，立案庭庭长刘志强对2024年度调解工作进行了回顾，并通报了全年诉前调解、诉中调解的收结案情况、案件调解类型等主要数据。
会议对过去一年中表现卓越的特邀调解组织及调解员进行了表彰，为荣获“优秀调解组织”“金牌调解员”的调解组织和调解员颁发了荣誉证书。
“我觉得做调解员最难的是保持情绪稳定。”
“每当当事人对我产生信任后深表感激之时，我会有满满的获得感和成就感。”
“做好调解工作必须要有足够的耐心和真诚的态度，耐心倾听当事人倾诉，真诚地从法律专业的角度分析问题，提供适当的情绪价值，有针对性地开展调解。”
“作为‘法院+工会’诉调对接工作室的常驻调解组织，我们组建了包含劳动仲裁员、资深律师等在内的专业调解团队，深度参与‘法院+工会’诉调对接机制建设，成功化解了70件劳动争议案件。”
特邀调解组织及特邀调解员代表围绕调解工作的重要性、常见的困难问题及经验技巧等分别作交流发言，表示将充分发挥专业优势、身份优势，凝心聚力形成纠纷化解合力，更好满足人民群众多元化的纠纷解决需求，促进矛盾纠纷实质性化解，切实为审判工作减负、提速、增效贡献力量。
东湖高新区党工委政法委公法办负责人宋跃进表示，2024年，全区人民调解组织深入贯彻习近平总书记有关重要指示，全面推进多元解纷工作，全年共开展矛盾纠纷排查16528人次，成功调解民间纠纷13054件，较好发挥了人民调解在多元解纷中“第一道防线”作用，感谢东湖高新区法院在业务指导、司法确认、联合调解等方面对全区人民调解组织给予了更多支持和帮助。下一步，区党工委政法委（司法局）将重点抓好完善联调联动机制、编印工作指南、建立调解专家库等工作，持续提升全区人民调解工作。
2025
“习近平总书记指出：法治建设既要抓末端、治已病，更要抓前端、治未病。我国国情决定了我们不能成为‘诉讼大国’。我国有14亿人口，大大小小的事都要打官司，那必然不堪重负！”
“特邀调解是一份有初心、有情怀、有激情、有技巧的工作，特邀调解机制作为东湖高新区法院多元化纠纷解决机制建设的重要内容，在矛盾纠纷的源头预防、实质化解中发挥着十分重要的作用。”
程皓院长充分肯定了特邀调解组织在矛盾纠纷前端预防、多元解纷中发挥的积极作用，对所有调解员的辛勤付出和卓有成效的工作成果表示衷心感谢。他强调，2025年东湖高新区法院将持续做深做实对特邀调解的业务指导工作，切实促进更多矛盾纠纷前端化解、实质解决，更好地满足人民群众日益增长的多元化解纷需求。
一是要提高政治站位，深入贯彻落实习近平总书记关于“抓前端、治未病”的重要指示精神，坚持和发展新时代“枫桥经验”，始终坚持在党委领导下，立足审判执行主责主业，积极融入基层社会治理大格局，推动矛盾纠纷前端预防、多元共治。
二是要强化履职能力，做实对调解工作的业务指导，持续开展调解员跟班实训、特邀调解员培训、“金牌特邀调解员讲评会”“特邀调解典型案例分析会”等活动，助力提升调解员解纷能力。
三是要注重经验总结，加强法院与特邀调解组织的交流沟通，大力宣传推广特邀调解的解纷优势、先进经验和典型案例，促进社会知晓、群众支持、当事人自觉选择非诉方式化解矛盾纠纷。同时，建议特邀调解组织和特邀调解员立足专业优势、行业特色等实际，创新实践、先试先行，积极探索形成富有特色的工作模式和经验做法，着力打造口碑佳、成效优、有影响的工作品牌。
来源：立案庭
编辑：政治部
