1月20日是农历腊月二十一，北京朝阳站已有不少旅客提前踏上春运返乡归途。由于朝阳站交通枢纽的开通和北京地铁3号线的接入，旅客乘车变得更加便利。记者了解到，为了保障旅客夜间候车出行，在加开夜间临客列车期间，北京朝阳站和北京朝阳站枢纽都将实行“不闭站”的保障措施。
1月20日，北京朝阳站交通枢纽内，返乡旅客渐多。新京报记者 王贵彬 摄
交通枢纽开通后，北京朝阳站的地下层、0米层均配备实名制核验闸机、人工实名制验证窗口、安检通道及相关人员，进站通过能力明显提升，乘坐地铁3号线的旅客从地铁出站后可以“无缝衔接”直达火车站。北京朝阳站交通枢纽内还举办了年货大集，旅客在返乡途中可以买到一些特色年货。
1月20日下午，在朝阳站交通枢纽内，旅客赵先生正陪着家人从地铁出站，准备通过安检进入火车站。以前他们来车站主要靠打车或找朋友接送，若是赶上四环堵车耗时更久，“现在开通了地铁确实方便不少，我们来朝阳站坐车，时间上更有把握了。”
1月20日下午，乘坐地铁3号线的旅客抵达北京朝阳站。新京报记者 王贵彬 摄
“2025年春运已经开始，朝阳站、丰台站交通枢纽开通后首次迎接春运。”首发集团公联枢纽公司第三运营管理中心经理刘自强告诉记者，目前公联枢纽公司运营管理北京市11座交通枢纽，包括东直门、西苑、宋家庄、四惠、天通苑北、东夏园、篱笆房7座常规枢纽和北京南站、清河站、朝阳站和丰台站4座火车站枢纽。管理面积总计106万平方米，与116条市内公交线路、70条长途线路、17条地铁线路实现换乘接驳。2024年全年总客流量2.08亿人次，日均客流57万人次。
根据公联枢纽公司预测，旅客换乘高峰在1月27日（腊月二十八）、2月4日（正月初七），为保障旅客安全、有序通行，公司和所辖枢纽站分别制定了应对大客流和雨雪天气等情况的应急预案，确保突发情况时能够及时响应，快速处理。为给旅客提供安全、暖心的换乘服务，公联枢纽公司将重点为老人、小孩、孕妇及携带大件行李的乘客及时提供必要帮助，在客流密集区域设置秩序引导员，保障旅客出行。
1月20日，北京朝阳站交通枢纽内，首发集团公联枢纽公司工作人员在提供问询服务。新京报记者 王贵彬 摄
首发集团公联枢纽公司朝阳站枢纽站站长陈少汀告诉记者，在春运期间，朝阳站枢纽将与铁路部门联动，提前沟通加开临客列车的信息，保障枢纽内24小时有人员值守，在加开临客列车期间，实现朝阳站交通枢纽不闭站。“我们将根据客流和列车运行情况分时段增加人员引导，有效缓解交通拥堵问题。”陈少汀说，在运营保障方面，朝阳站交通枢纽还将充分发挥多种交通方式一体化的换乘优势，增设网约车接驳区，有效保障网约车运力。春运期间，通过对出租车和网约车进行精准调度，实现运力匹配，减少旅客出站后的排队等候时间。
记者从北京朝阳站了解到，在春运期间加开夜间动车组高峰线（即“高铁临客”）时，北京朝阳站同样将采取不闭站措施，夜间保留必要值守力量，及时将夜间、凌晨抵达车站等候接驳工具的旅客引导至专区候车，并留有必要的饮水、如厕条件，为旅客提供温暖的休息环境。
此外，今年春运期间，北京朝阳站根据实际条件设置“急客”通道，在客流高峰时段开启，可安排志愿者引导服务，为距开车15分钟内的旅客提供优先快速进站、安检、检票上车服务。
记者/裴剑飞
编辑/刘梦婕
校对/刘越
运营编辑/刘茜贤
