在1月12号的时候，四川广安当地一家叫做爱众的燃气公司被当地的网友曝光存在着乱收费，乱扣费的问题，明明有住户家里没有人住，但也被扣除了费用，重点是这些乱扣除的费用，竟然没有任何的使用明细，当地不少网友表示，这家爱众公司的问题长期都存在，舆论发酵以后，当地成立调查组进行调查。
到底是什么问题呢？会不会有网友怀疑的是表存在问题，存在所谓的远程控制收费的问题呢？1月17号，经过5天的多部门介入调查，这个事情最终有了调查和处理的结果，不调查不知道，一调查竟然就发现了有六个重大的问题存在，而正是这几个问题导致了有乱收费的问题的存在。
下面我们一起来看看调查发现的这几个问题。
一是，这个所谓的智能管理系统实则并不智能，经常出现运行不稳定的问题，电表还会掉线，导致几个月累计在一个月扣费。主要问题就是系统没有专人维护好，而恰恰就是最重要的收费的问题。
二是，计算费用的周期混乱，阶梯计算价格不规范，在换表以后，出现数据录入不及时。
三是，线下人员的抄表不规范，存在错抄，违规估抄的问题，而且抄录以后数据根本就没有核对，导致数据出错，简单来说，用了多少仅仅凭这些抄表人员的估算，这就不是一般的离谱了。
四是，结算规则不透明，换表以后入户宣传不够，在组织换了智能表以后，很多人根本就不知清楚新表具体是怎么使用，怎么计算的。
五是，燃气公司工作人员的服务态度非常差，面对大家的诉求，采取一种漠视的态度，有问题处理也不积极处理，拖拖拉拉。
六是，内部管理不严格，缺乏有效监督，知道有问题，但处理非常敷衍，导致各种乱七八糟的情况出现。
不知道当地广安的朋友看完这些调查的结果到底是什么样的感受，估计很多外地的朋友看完以后，脑海里面只有两个字“离谱”，这也证明网友之前反映的情况大部分都属实。一个如此重要的部门，关系到大家的民生福祉问题，燃气几乎是每天都要用的，长期下来居民们又被乱收了多少冤枉钱呢？
这个事情最后也被查明更换的燃气表是没有任何问题，什么问题呢，就是人为造成的问题，于是，燃气公司的负责人最后也被处理了。其实在这家爱众公司的事情被曝光之前，已经有不少的地方反映过类似的问题，他们是不是也有类似的问题呢，值得好好研究啊。
对于这个事情，大家又怎么看呢？
