“我每天醒来的第一件事就是在‘川工之家’APP上签到，完成积分任务攒积分，我已经用积分兑换了很多礼品了，巴适得很！”作为“川工之家”APP的忠实粉丝，来自广安的职工张敏对它赞不绝口，“这就是一个宝藏APP，不仅可以在平台上办事、学习，还可以参与普惠活动、法律咨询等，足不出户就能享受到‘娘家人’提供的便捷服务。”
“每一名四川职工的身后，都有一个温馨的职工家园。”这是四川省工会数智化平台（“川工之家”APP）建设的初衷。
2024年，省总工会网社部严格落实全总“559”工作部署，立足“服务职工、赋能基层、连通企业”，加快推进全省工会数智化建设。目前，平台用户已超过1012万人，用户访问量超过4亿人次，还多次获得全总、省委表彰和领导肯定性批示，入选全国工会重点工作首批创新案例。
职工使用“川工之家”APP 四川省总工会供图
从“窗口”到“指尖” 实现数智化联系服务千万职工
“感谢您选择使用‘川工之家’APP，并祝贺您成为‘川工之家’APP第1000万位注册用户。”2024年11月15日，来自四川映心家政服务公司的家政服务员罗小清拿到省总工会给她的纪念证书，开心地念了起来。
在数字化时代，信息化工具日益成为连接人与服务的重要桥梁。而罗小清所说的“川工之家”APP，正是省总工会网社部全面推进工会数智化建设的重要抓手。
为了更好地服务职工群众，优化工会服务方式，走好网上群众路线，目前，“川工之家”APP已陆续开通了建会转会、困难帮扶、法律维权、就业创业、工匠学院、互助保障、职工书屋、川工普惠等27个职工服务模块，涵盖了工会服务职工的方方面面。
“2024年，‘川工之家’APP新增用户230余万人，已实现数智化联系服务千万职工。”省总工会网社部相关负责人介绍说，通过“川工之家”APP，职工朋友可以一键浏览精彩内容，轻松制订法律维权方案，快速获取专属困难帮扶，轻松享受各种温馨实惠等。
横到边纵到底 打造全省工会数智化“一张网”
建成高效、便捷、精准、统一的数智工会，构建基础数据全省统一、基本业务全省通办、普惠服务全省共享的工会数智化服务职工工作体系，这是省总工会推动四川工会数智化建设的目标和定位。
突出基础工具和底层数据赋能。如今，全省各级工会不仅可在四川省工会数智化平台上便捷开展业务办理、内部办公和工会活动等，还能开展跨地域、跨层级、跨系统的业务应用和“一站式”服务，真正打通服务职工群众“最后一公里”。
打造全省工会数智化“一张网”。充分考虑到全省业务需要和差异性需求，省总工会积极指导地方工会数智化建设，按照“统分结合”的工作思路，实现“全省一体、保留差异、体现特色”。截至2024年底，“川工之家”APP已开通21个市（州）频道、149个区（县）频道，接入五粮液集团工会、省交通运输工会等21家产（企）业工会频道。
创新探索数智化应用场景。2024年，全省各级地方工会和省总相关业务部门聚焦主责主业，创新探索智能驿站、川工普惠、百万职工游巴蜀等更多数智化应用场景。这些应用场景的创新探索不仅提升了工会服务效率与质量，也更好地满足了职工群众的需求。
“2025年，省总工会将全面落实《关于加快四川工会数字化建设工作方案》，鼓励和支持地方工会打造更多职工可感可知、可得可达的典型应用场景，全面提升平台用户活跃度。”省总工会网社部相关负责人说。
总结经验做法 持续推进四川工会数智化建设
围绕企业职工需要“什么”、产（企）业能得到“什么”、工会要做“什么”三个出发点，成都市总工会积极探索产（企）业工会频道建设，打通精准触达服务职工“最后一公里”；
立足“三项服务”，凉山州总工会精心谋划开展三轮“拼经济、促发展”工会优惠券线上普惠活动，推动四川工会数字化平台凉山频道引领服务职工提质增效；
以职工需求为导向，以“川工之家”APP乐山频道为载体，乐山市总工会不断加强数智化工会建设，聚焦“掌上”服务，实现数字赋能，推动数智化建设走深走实……
2024年，省总工会大力总结、选树全省各级工会数智化建设创新做法，全年入选全总创新案例8项，入选省总创新案例14项。值得一提的是，四川工会数智化建设经验做法还成功入选全总首批创新案例，多次获得全总、省委表彰和领导肯定性批示，并在全国工会重点创新案例发布会作交流发言。
同时，省总工会还积极融入全国工会数智化建设大局。2024年，省总工会被全总纳入“职工之家”APP以及相关“云”应用推广“六省一市”试点单位，协同法律部深度参与“职工之家”APP、“法务云”上线试运行的技术对接、测试等工作。高效推进“职工之家”APP工会服务站点数据采集工作，采集量位居全国前列。
省总工会网社部相关负责人表示，2025年，一方面将紧跟全总数智化建设工作步伐，严格对标全总工作要求做好改进提升；一方面将持续选树全省各级工会在数智化建设方面的创新做法，为全国工会数智化建设提供四川实践、贡献四川经验。
风起帆扬，奋楫争先；行而不辍，未来可期。
如今，四川省工会数智化平台已然成为全省各级工会数智化联系服务职工群众的主要阵地。下一步，省总工会将继续坚持“数智工会”应用平台建设为主导，加大工会“智能化建设”，做到职工在哪里，网络就延伸到哪里；职工需要在哪里，服务就送到哪里，奋力为谱写中国式现代化四川新篇章贡献工会力量。
（四川工人日报记者邓霞）
来源：中工网
