网红刘雯道歉了,法院判决刘雯需要连续道歉30天,并且赔偿外卖平台50万。

刘雯称,这份判决书在自己不知情的情况下被送到了自己手上。

对于判决书的内容,刘雯虽然心生疑惑,但也开始照做,在自己的社交平台上发布道歉视频。

只是这道歉的内容让不少网友心生疑惑:刘雯到底有没有错?



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网红刘雯为骑手发声

事情还要追溯到2024年8月份,拥有400万粉丝的刘雯在自己的账号上为骑手发声。

刘文看来,外卖平台上存在很多不合理的地方,其中最让人疑惑莫过于资金的分配问题。

我们总能在各大平台上看到一些商家抱怨:每天“累死累活”还赚不到钱。

于是消费者开始疑惑,明明每次外卖实付金额都不少,为什么商家就是赚不到钱呢。



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刘雯同样也有这方面的疑惑,将自己的账号变成了替外卖员说话的一个窗口。

一时间得到了很多商家和骑手的共鸣,但是平台却在刘雯不知情的情况下被平台告上了法庭。

刘雯在自己的视频中特意到了几个问题,“阴阳价码”是大家比较关心的。

从字面意思来看,就是外卖平台展示的订单价格,和实际价格存在很大的出入。



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当时刘雯拿蛋糕举了一个例子,她说在平台上显示的价格是六十多,打折之后变成了50多。

但是这款蛋糕的原价却是40多,这种阴阳价格的情况让刘雯心生不解。

还有就是骑手的安全问题,为了抢单和争分夺秒地送货,他们时常会置安全于不顾。

她表示就是因为平台各种不合理的规定,让外卖员进退两难。



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视频发出之后,得到了很多骑手的支持,当然也被外卖平台看到了。

元旦前,刘雯突然发视频称自己被告了,但是整个判决过程自己毫不知情。

这封判决书是以短信的方式告知的,刘雯表示自己刚开始并没有在意,甚至以为是虚假信息。

但是在和自己律师朋友们一起聚餐时被告知是真实内容,但大家都对这样的告知方式感到疑惑。



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刘雯在看到判决书上写的,道歉30天和罚款50万之后还是愣了一下。

虽然心生疑惑,但是刘雯选择了照做,连续发布了六天的道歉视频。

这一系列的道歉视频在互联网上引起了轩然大波,得到了众多网友的支持。



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刘雯道歉

刘雯先向网友解释了为什么自己是完全不知情的,还是朋友确定她才知道自己是真的被告了。

随后刘雯给法院打了电话,法院称是因为给刘雯寄传票被退回了,所以公告送达。

刘雯说公告送达是在收件人下落不明时选择的方式,但是自己的联系方式有很多。

为了弄清楚情况,刘雯多次致电法院,但是都没有联系上。



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刘雯依照判决书上说的那样开始道歉,但是又称自己并不知道错到了哪里。

这时候网友们忍不住说到,本来这件事并没有多少人知道,但是现在已经人尽皆知了。

针对当时刘文提出的骑手保障问题,平台称刘雯是在诽谤。

刘雯对此进行了“反思”,自己居然对这些制度视而不见。



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外卖平台表示,为骑手们购买了各种保险,除了大家熟知的几个险种,还有职业伤害保障。

也就是说,如果棋手在送餐过程中受了伤,是可以获得理赔的。

刘雯之前在视频中称骑手在恶劣天气送餐没有补贴,平台表示平台为骑手准备了高温补贴等。

在道歉视频中,刘雯仍在质疑这些保险的钱都是谁出的,是羊毛出在羊身上还是平台全权负责。



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至于“强制骑手6+1”这一项,平台同样给予了否定,表示从未有过这样的要求。

刘雯“道歉”称,原来这些制度都是下方站点层层加码指定的,和平台没有关系。

视频中,刘雯贴出了“证据”,上面是一位骑手的休息时间,可以看到休息时间少的可怜。

她说自己并不知道原来站点的管理人员和平台完全没有关系。



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其实通过刘雯的这几段道歉视频不难看出,刘雯表面上是在道歉,实际是在提出质疑。

网友们纷纷对刘雯表达了支持,尤其是骑手们更是感激。

道歉视频发布到第六天之后,刘雯表示自己已经提起了上诉,这时候最后期限已经只剩下三天。

她表示会在这段时间忙完之后详细告知粉丝自己的上诉内容。



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值得一提的是,刘雯的道歉视频全部下架了,但是对这件事的讨论仍旧没有停歇。

外卖乱象一直都存在,大部分人认为这是商家、骑手和顾客三方的事情。

但其实占大头的是平台,一些不太合理的规则是三方产生矛盾的源头。

顾客认为自己并没有少付钱但是和得到的服务不成正比。



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商家在这三方混战中扮演的也是“受害者”的角色,

顾客以为自己付的钱全部都给商家了,但是商家收到的金额却完全不符。

商家表示在经过平台的抽成之后,真正得到的钱屈指可数。

骑手就更不用说了,处在食物链的“最低端”,一单只能得到几块钱。



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如今,刘雯的账号上已经完全看不到任何道歉视频的痕迹。

这让不少网友对刘雯的现状表示担忧,刘雯的出发点并没有错。

不管是什么平台,大家想看到的都是共赢的情况,而不是所有人都站在对立面。

刘雯也已经提起上诉,这件事情已经上升到了一定的高度,

越来越对多的人知道了刘雯这个网红,并且粉丝已经涨到了500万,对于刘雯来说属于是“泼天的流量”。



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结语

外卖平台已经成为了很多人必不可少的软件,今后外卖产业必定也会蓬勃发展。

但是如何平衡好几方的关系,需要这些外卖平台认真思考、

事情还没有结束,刘雯的上诉的结果是怎样,我们只能拭目以待了。

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