“其实我的手速并不快，只是售票电脑没有鼠标。我上上下下地敲，显得快罢了。”
2025年1月16日，随着春运开启，火车站的售票窗口也更加忙碌起来，虹桥站售票员游园凭借飞快的手速和流利的英语登上网络热搜。
80后的游园2006年进入中国铁路上海局做列车员，2010年上海虹桥站开站，她转岗售票。
“那时还没有网络购票一说，每天最多要出一千多张车票，手速也就练出来了。”游园低调回应。“虽然英语4级，但窗口用的专业术语就那么几句，加上现在上海的外国游客越来越多，说多了自然流利。”
旅客们买票，平均等待时间不到一分钟，一张张车票就在她的“疾风”操作下完成出票，这么多年下来，盲打对于上海站的每位售票员而言都是“基本操作”。
“虽然现在线上购票多了，但还有不少老人、外国人通过人工窗口购票。尤其在春运期间，还有不少临时改签、退票和急着赶车的旅客，熟练操作也能让在窗口等待的旅客少一分焦虑。”
今年春节，游园仍在岗售票过节。
栏目主编：张春海 文字编辑：蒋迪雯
来源：作者：解放日报 孟雨涵
