“大姨，怎么样，感觉还好吧。”“大叔，这两天降温了，可得多穿点。”近日，在威海市中医院血液透析室，护士长孙晓燕或是动作娴熟地为病人进行血液透析上机操作，或是专注地查看血滤机的运行状态，并不时与患者轻声交流几句。
作为血液透析室护理组中的一员，每天孙晓燕都和同事们一起，不停歇地穿梭于病床之间，密切观察上机后每位患者的情况，时刻监测他们的生命体征，注意血流量及静脉压的变化，随时做好一些危急情况的防范和处理。
血液透析是针对尿毒症患者的一种肾脏替代治疗，以此达到清除患者身体内的毒素和多余水分的目的。自2004年起，孙晓燕便开始在血液透析室用心守护着每位慢性肾衰竭患者的“生命线”。“肾功能衰竭患者需要依靠血液透析维持生命，而我们血液透析室的医护人员就是他们生命的守护者。”孙晓燕说。
血液透析室是一个专业性强、风险性高的特殊护理单元，临床上必须加强质控管理，严格操作规范。可以这么说，血透护士每天伴随着转动的机器一起谨慎工作，容不得丝毫疏忽。针对于此，走上护士长岗位后，孙晓燕便根据病人体质弱、免疫力低、易感染等实际情况，结合透析规范，修订完善了科室制度、岗位职责、操作规程、应急预案等，使相关各环节更具可操作性。
在此基础上，她还在科室组织成立了通路监测小组，成员包括血透医生、透析护士、血管通路医生、透析通路协调员等，由他们全程参与患者通路的建立、评估与监测、并发症处理等。自小组成立后，多次解决疑难瘘穿刺、中心静脉置管通路引流不畅等问题，为患者安全顺畅地透析奠定了坚实基础。
为了提升和完善专业技能和应对各种突发事件的能力，更好地为患者服务，孙晓燕还严格监督落实每年年初制定的分层培训计划，并在工作中不断调整添加新的培训内容。每季度还邀请肾病专科医生进行授课，安排人员外出进修、参加市血液透析质控质量控制中心的培训及学术研讨会……通过这些措施的实施，不断提高团队的整体业务能力。
作为一名血透室护士，每天面对的血透患者是一个特殊群体，他们需要依靠透析来维持生命，对于他们而言，要面对精神、身体、经济上的多重压力。因此，医护人员必须给予更加用心的安慰和呵护，为他们提供无微不至的关心和关爱。“我们医护团队始终秉持着‘一切以患者为中心’的服务宗旨，想患者之所想，急患者之所急，努力为患者提供优质的护理服务。”孙晓燕介绍。
在孙晓燕的带领下，护理人员日常临床与患者交流时总是面带微笑，并耐心地倾听他们的诉说。当患者出现呕吐、身体不舒服的时候，能够及时过去嘘寒问暖，并为患者擦拭呕吐物。科室还定期进行患者满意度调查，了解患者的需求和意见，不仅如此，她们还非常注重日常宣教，利用微信群、小型护患沟通会等形式，讲解透析相关知识和注意事项，同时上传一些战胜疾病、坚强面对生活的文章及病例，以此鼓励患者战胜疾病，树立康复信心。
“患者来到医院，意味着将生命托付给了医生，我们没有理由不全力以赴。”孙晓燕认为，未来她仍将继续携手科室成员努力工作，热情服务，将血液透析室打造成患者心中一弯温暖的港湾。
