1月14日，2025年春运正式拉开帷幕。记者从石家庄火车站获悉，春运期间，石家庄站全站预计发送旅客520.21万人次，将加开旅客列车70对，推出多项便民举措，确保安全平稳运输。
清晨，天色尚未完全破晓，石家庄火车站西广场上已经人头攒动。归心似箭的旅客们拖着行李箱，背着行囊，脚步匆匆却又充满喜悦。在进站口，旅客们自觉排队，秩序井然地通过安检。工作人员认真细致地检查每一件行李，确保旅客的出行安全。尽管工作忙碌，但他们脸上始终挂着微笑，耐心地为旅客解答问题，指引方向。
2025年春运自1月14日开始，至2月22日结束，共计40天，预计石家庄站全站（含石家庄站、石家庄东站以及京广高铁涿州东至邯郸东八站）共计发送旅客520.21万人次，日均13.01万人次，其中石家庄站预计发送337.87万人次，日均8.45万人次。
据介绍，今年春运节前客流主要以务工返乡流、学生返乡流、探亲流、商务流为主，方向主要集中在邯郸、邢台、保定、唐山、承德、秦皇岛、北京、天津、太原、郑州、武汉、长沙、济南、哈尔滨等地；节中客流主要以短途探亲流、旅游流为主；节后客流主要以探亲流、学生流、旅游流、务工流、商务流为主，方向主要集中在邯郸、保定、衡水、唐山、秦皇岛、承德、北京、天津、太原、郑州、西安、武汉、济南、广州、上海、杭州等地。
为满足旅客出行需求，春运期间，石家庄火车站计划加开旅客列车70对，其中，加开高铁列车45对，普速列车25对，广大旅客可通过铁路12306网站或车站公告查询有关信息。
在候车大厅的一角“爱心服务区”，工作人员正在为一位行动不便的老人安排轮椅，并联系车站的工作人员，确保老人能够顺利上车。老人感激地说：“出门在外，最怕遇到困难，但是在这里，我感受到了家一般的温暖。”
“2025年春运，车站进一步优化了爱心服务区等重点服务，保障旅客顺畅出行。”石家庄火车站相关负责人告诉记者，石家庄火车站在进站口、爱心服务区增加“共享爱心轮椅”，供有需求旅客使用；在爱心服务区增加儿童专用轮椅、可躺式轮椅等多种类型轮椅及助行器设备，更好地满足重点旅客的多元化需求。
为做好2025年春运服务工作，石家庄火车站还在安检、实名制验票处增设“急客”服务通道，为距离开车15分钟以内的旅客，提供优先安检、验票服务；制作“环石家庄站1小时爱心服务圈”二维码宣传展牌，旅客通过扫码即可查询公交信息、餐饮美食、休闲住宿、购药医疗、购物娱乐等信息，为旅客出行提供便利；提档升级6处饮水处，更换直饮水机，增加热水、温水两种水温选择，满足旅客多样化的饮水需求；在原有自助手机充电区的基础上，增设带有USB充电插口和五孔插座的可充电座椅，为旅客提供更舒适、便捷的充电服务等。
石家庄火车站提醒广大旅客，为确保春运行程顺利，请广大旅客出发前认真检查行李物品，以免携带违禁品而无法通过安检，旅客乘车携带品规定可在12306官网（APP）上查询；出行前务必确认乘车信息，勿因跑错车站而耽误行程；暂时没有买到车票的旅客，可使用铁路12306网站、12306手机APP进行候补购票；遇到问题时，可到车站问讯处或拨打铁路12306客服热线寻求帮助。
来源：石家庄日报客户端
记者：宋钧
