春运首日汕汕高铁惠来站:
温暖启程 服务护航
1月14日,2025年春运正式拉开帷幕,汕汕高铁惠来站迎来了返乡客流的小高峰。记者在现场看到,车站秩序井然,各项服务措施有条不紊地开展,为旅客的出行提供了便利与温暖。
为了应对春运期间的客流高峰,惠来高铁站采取了一系列措施。 在运力方面,通过动车组重联运行、加开临客列车等方式增加运力,高峰日开行列车达 25 趟。从 1 月 14 日起,多趟列车进行了重联运行,包括 G8401 、 G8403 等车次,为旅客提供了更多的座位选择。
在服务方面,惠来高铁站的举措也十分贴心。车站采用“验检合一”的进站方式,旅客只需通过检票口闸机“一道关”,便能快速抵达站台,大大节省了进站时间。候车室服务台提供“一站式”服务,旅客在这里可以办理购票、咨询、求助等业务。同时,车站在候车室增设了免费充电区,满足旅客电子设备的充电需求。对于行动不便的重点旅客,车站承接线上线下预约服务,主动提供帮扶,确保他们顺利出行。
汕汕高铁惠来站春运首日:
年味满满 人情味暖暖
春运首日,惠来县委宣传部联合汕汕高铁惠来站、惠来县卫健局、东陇镇卫生院在车站候车大厅举办了一场别开生面的“三送”活动。活动现场,书法爱好者们挥毫泼墨,一幅幅饱含祝福的春联和一张张喜庆的“福”字跃然纸上。车站工作人员将这些春联、福字以及口罩送到旅客手中,为他们送上新春的祝福和健康的关怀。
惠来青年志愿者
暖心服务高铁站乘客
随着2025年春运大幕拉开,汕汕高铁惠来站的春运志愿服务活动也于14正式启动。此次活动集结了众多志愿者,他们将在春运期间为旅客提供贴心服务,助力旅客顺利出行,温暖整个春运旅途。
当天,启动仪式在汕汕高铁惠来站举行,志愿者们精神抖擞、整齐列队,他们身着统一的志愿者服装,面带微笑,展现出昂扬的精神风貌。相关部门领导出席了启动仪式,并为志愿者代表授旗。在授旗仪式上,领导向志愿者们表达了诚挚的感谢和殷切的期望,鼓励大家在服务过程中展现良好形象,为旅客排忧解难。
据悉,此次参与春运志愿服务的人员在经过专业培训后,将分布在火车站各个岗位。在春节前,志愿者们将为旅客提供引导咨询、行李搬运、秩序维护、重点帮扶等多项服务,帮助旅客指引乘车路线、协助老弱病残孕等特殊旅客上下车,解答旅客关于票务、换乘等方面的疑问。
来源 :揭阳日报(记者:林志鹏 胡旭莹)
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