春运首日，柳州站工作人员正在解答旅客问讯。林建强摄
今年铁路春运于1月14日开启，2月22日结束。40天时间柳州火车站预计发送旅客145万人次，日均3.6万人次，与去年春运基本持平。其中节前发送旅客47万人次，节后发送旅客98万人次。
今年是实行春节8天长假、过境免签政策全面放宽、春节申遗成功后的首个春运，人民群众出行意愿强烈，节前主要为学生流、务工流、探亲流，节前小高峰预计出现在1月20日至27日，节后预计出现两次小高峰，第一个小高峰出现在2月1日至10日，第二个小高峰出现在元宵后的2月13日至14日，期间探亲流、务工流、旅游流等叠加出行，预计最高峰达5.7万人。
加开恢复列车，扩大运能供给。春运期间，柳州火车站为满足广大旅客出行需求，加开临时旅客列车9.5对，其中动车临客5.5对、普速临客4对；图定客车恢复开行2对。主要加开方向为珠海、张家界、郑州、成都、杭州、长沙等方向。珠三角方向加开柳州到珠海D4947/8次列车。
春运首日旅客正在检票。林建强摄
优化12306购票服务，方便学生旅客出行。2025年1月1日至3月31日期间，学生可根据节日假期实际居住情况，填写或修改学生证优惠区间和铁路12306学生优惠资质信息中的优惠区间。学生优惠证区间修改后，无需重新加盖学校院章。学生往返于学校所在地与家庭所在地时允许分段购票，5天以内的联程车票按1次核减优惠次数。此外，铁路12306手机客户端还分别开启学生、务工人员春运预约购票服务专区，符合条件的旅客通过专区预约购买春运期间往返车票；旅客办理电子客票购票、退票、改签业务后，还可通过铁路12306网站和移动客户端开具电子发票。
推出便民举措，提升旅客服务质量。为方便旅客领取遗失物品，柳州火车站在车站外设置遗失物品暂存柜，24小时提供服务，旅客可以随时领取。在安检处设置自助快递柜，如果旅客携带了不能携带乘车的物品，只要符合寄件标准的物品，均可由旅客自主下单进行快递，实现“门到门”服务。在东进站口设置“急客”专用通道，为距开车时间不足15分钟的旅客提供进站、安检便利，急旅客进站平均时间大幅压缩。同时，柳州火车站发挥“刘三姐·映梅”服务台和青年志愿者作用，优先为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供服务，有需求的旅客可提前联系柳州火车站“刘三姐·映梅”服务台(0772-3922222)进行重点旅客预约。
春运首日，柳州火车站联合柳州市图书馆举办的“书香旅途 阅享新春——春节‘非遗’进车站”活动，在车站候车厅、高铁读书驿站拉开帷幕。好书推荐、“非遗”手工制作、年俗展览等丰富多样的文化体验活动轮番上演，为南来北往的旅客们呈现了一场文化与书香交织的节日盛宴。(李德华 赵波)
