（记者 周通 通讯员 张利平）1月14日，一年一度的春运启动。为积极应对春运期间客流高峰，为广大旅客提供更加优质、高效的出行服务，由共青团雨湖区委、雨湖区交通运输局指导，九华义工协会在湘潭北站同步启动了“暖冬行动 情满旅途”春运志愿服务。
志愿者为旅客送上热乎乎的姜茶。
当天，九华义工协会联合九华文学艺术协会在湘潭北站举行了简单的“暖冬行动 情满旅途”启动仪式。他们邀请了市内知名书法艺术家和爱好者在现场书写春联和大红“福”字，这些书法作品很受过往旅客欢迎。志愿者还把爱心义剪服务搬到了湘潭北站，免费为过往的老年朋友理发。
同时，在湘潭北站售票大厅、进站口、检票口、出站口，九华义工协会的志愿者也忙开了，主动为行动不便的老年人、孕妇搬运行李，引导进站，并为候车休息的旅客送上热乎乎的姜茶。
九华义工协会会长谢义波介绍，“春运暖冬行”是协会的品牌志愿服务项目，至今已坚持开展了11年，曾在2017年被共青团中央授予“春运暖冬行动”优秀志愿服务团队称号。今年，为做好春运志愿服务，“暖冬行动”启动前还特意邀请湘潭北站相关负责人对志愿者开展现场培训。
此次参与春运志愿服务的志愿者来自各行各业，有大学生、社会工作者、退休职工等等。他们经过统一培训后，将分布在售票大厅、进站口、检票口、出站口4个岗位，为旅客提供购退票指导、车次信息咨询、候车引导、换乘引导等志愿服务，协助车站工作人员开展安检、文明劝导、乘降引导、进出站引导等服务，重点为老幼病残旅客提供拎包、热水供应、紧急药箱等便民服务。春运期间，协会将每天安排6—8名志愿者坚守岗位，为实现“平安春运、有序春运、温馨春运”目标努力，让每一位旅客在春运旅途中感受到来自湘潭志愿者的温暖。
