安青网讯1月14日清晨，安徽农业大学大二学生张齐山早早来到合肥火车站的志愿岗位，开启了一天的忙碌。他小心翼翼地为旅客盛上一碗热气腾腾的姜汤，脸上洋溢着真诚的笑容，还不忘轻声提醒：“小心烫，慢慢喝。”张齐山说：“通过参加‘暖冬行动’，我不仅提升了自己的沟通能力，也更加深刻地体会到了志愿服务的意义。不仅仅付出时间和精力，更是传递爱与温暖，让社会变得更加美好。”
1月14日，距离农历新年还有半个月，合肥市2025年春运“暖冬行动”志愿服务正式拉开帷幕。在合肥火车站、合肥高铁南站、合肥客运总站等主要交通枢纽，来自全市的350余名青年志愿者积极投身春运志愿服务，为旅客提供引导咨询、秩序维护、应急救援等贴心服务，用热情和汗水为春运保驾护航。
暖心服务，用真情驱散寒意
在合肥火车站，“暖心姜汤”活动贯穿始终。一碗碗热气腾腾的姜汤驱散了冬日的寒意，也温暖了旅客的心田。为了让旅客感受到更多关怀，志愿者们还积极协调爱心企业开展“爱心早餐”活动，准备了数千份营养丰富的早餐物资，为那些清晨赶车、来不及吃早饭的旅客送上贴心的能量补给。同时，书法爱好者现场挥毫泼墨，为旅客书写春联，墨香四溢，让浓浓的年味提前弥漫整个车站。
此外，针对老幼病残孕旅客的特殊需求，“爱心接力”活动温情上线。志愿者们用耐心和细心帮助他们顺利实现不同交通工具之间的无缝换乘，并在车站内设置了2处母婴室和1个温馨舒适的“旅客之家”休憩室，为旅客提供舒适的休息环境。
多点联动，让出行更加顺畅
在合肥高铁南站，志愿者们推出了两项特色服务项目：“大学生拎包队”和“大学生进站口”。返乡大学生志愿者们在到达厅内为携带大件行李的老弱病残孕旅客提供行李提拿等暖心服务；同时，在出发厅的各进站口，志愿者们耐心解答旅客问询，协助客流疏导，并开展文明劝导工作，确保进站秩序井然、出行畅通。
在合肥客运总站，“莹雪”志愿服务团队活跃在自助售取票区、售票厅、候车厅，为旅客提供引导咨询、行李推送等帮助，用实际行动营造出温馨、友好的春运氛围。
据悉，此次春运“暖冬行动”志愿服务将持续至2月22日。无论是在寒风凛冽的清晨，还是在夜幕降临的归途，每一位青年志愿者都用自己的热情与汗水，为旅客送去温暖。他们用真诚的微笑和贴心的服务，让每一位旅客的回家路更加温暖、更加顺畅，也为合肥春运工作贡献了青春力量。
（程晨 本网记者张华）
