大象新闻记者 新迪 通讯员 李一铭 王利敏
2025年1月14日至2月22日，为期40天的“春运”拉开帷幕，河南交通投资集团郑州分公司以“用路者至上 出行者至上”为服务理念，科学研判、周密部署，抓重抓实“保安全、保畅通、优服务”，全面提升春运服务品质，倾情倾力解决公众出行急难愁盼问题，全力迎战春运保畅服务“大考”。
一是全面提升道路通行能力。所辖各收费站开足收费车道，人员靠前指挥、立体分拣，疏导车辆分流通行，加大职工对“绿色通道”“差异化收费”、ETC快捷通行等惠民政策的熟练掌握和执行力度。以持续开展“提、降、控、短”专项活动为契机，盯紧盯牢刘江黄河大桥、刘江互通枢纽、西南绕城与郑尧互通交汇处等高速大车流量交汇处，增设设备和加派临时保通力量，力求2公里以上拥堵时长、事故救援时效、交通事故量、封道时间在去年大幅度下降的基础上，再提高压缩10%。加密安全巡检频次，重点排查桥隧涵洞、机电照明、应急消防、标识标牌等关键部位，及时处理可能出现的设备、系统故障和网络安全事项，高效保障路网平稳有序运行。
二是全面提升协调联动效率。在易拥堵路段、长大下坡、事故易发点位、关键区域等提前部署，因地制宜采取防范应对措施，持续发挥“一路多方”联动机制作用，密切关注道路运行情况，形成应急联动合力，切实提高应急处置能力和安全保畅效率。实时掌握天气和道路通行情况，预判可能受影响的路段、时段，通过路面巡查、视频巡查、现场反馈和综合信息研判，全面启动信息即时共享机制。充分利用道路电子情报板、入口车道显示屏等载体第一时间发布天气预警信息，引导司乘合理选择出行路线和时间，全力保障高速路网畅通。
三是全面提升服务质量。成立党员突击队、志愿服务队，充分发挥志愿服务站功能，延伸便民服务举措，24小时不间断为过往司乘提供路况信息咨询、政策解答、应急物品、手机充电等多样化便民服务，及时回应司乘关切的热点难点，让公众出行服务更有温度，让“三队两岗”发挥作用更有深度，持续擦亮“郑州高速”服务品牌。
四是全面提升防范能力。密切关注天气变化，盯紧盯牢春节前后的可能出现的雨雪冰冻恶劣天气，按照“宁可备而不用，不可用而无备”的原则，储备融雪剂4500吨，除雪车辆102台，确保各类物资随时拉得出、用得上，切实提高应急物资保供能力，高效应对可能出现的极端天气，用心用情用力守护人民群众春运回家路的安全畅通。
