悠悠万事，民生为重。延江街道坚持把民生保障作为社区工作的出发点和落脚点，通过“搭平台、办实事、优服务”，将惠民政策落到实处，答好民生“幸福题”，走好民生“幸福路”。
搭建平台解民忧。充分发挥“12345”政务服务平台作用，第一时间接收居民反映的问题，通过线上线下相结合的方式，联合多方力量，将“诉求工单”变为“满意工单”，确保“件件有着落，事事有回音”。积极发挥党群服务中心和新时代文明实践所（站）阵地作用，设立心愿墙、志愿岗，通过“便民服务热线”、网格微信工作群等平台，收集来访居民反映的各项问题，确定每周五为“社区+物业”联合接待日，发放便民服务联系卡，在家门口解决群众的“急难愁盼”问题。
办好实事纾民困。以社会救助、“一老一小一困”、扶残助残等重点工作为抓手，开展形式多样的惠民利民助民活动。不断完善日常巡查机制，通过微信群转发、走访入户等方式广泛宣传惠民政策，进一步提高居民对民政、残联等兜底政策的知晓率、认同感。严格按照“应保尽保、应救尽救”原则，精准、及时、有效开展社会救助，针对重病患者、重度残疾人、老年人和青少年等特殊群体，定期走访、电话访问、建立台账。发挥党员、热心居民作用，及时掌握辖区居民遭遇突发事件、意外事故等急难情况，做到早发现、早介入、早救助。
志愿服务暖民心。以区域党建联盟为引领核心，充分挖掘整合各方资源，依托新时代文明实践所（站），广泛开展形式丰富、内容多元的志愿服务活动。组建涵盖医疗、教育、法律等多领域专业志愿者队伍，针对“一老一小一困”等重点帮扶人群，量身定制个性化服务方案。为老年人开展健康义诊、陪伴照料、文化娱乐等活动，丰富晚年生活，增添生活乐趣；为青少年提供学业辅导、兴趣培养、心理疏导等服务，助力健康成长，点燃梦想希望；为困难群体送去生活物资、就业指导、法律援助等支持，缓解生活压力，增强发展动力。
下一步，延江街道将继续坚持党建引领，不断加大民生事项办理力度，推出系列便民、惠民、利民实招，切实把民生实事办好，不断提高居民“幸福指数”。
来源：延江街道
编辑：张文琦
初审：张文琦
复审：佟剑博
终审：佟 飞
