1月14日，2025年春运启动。北京朝阳站迎来了地铁3号线开通后的首个春运。北京青年报记者发现，伴随北京朝阳站实现地铁换乘，今年春运，朝阳站首次启用了地下快速进站厅，旅客乘地铁到达朝阳站经快速进站厅进站，最快可实现2分钟通达。
据北京朝阳站党支部书记王强介绍，1月14日至2月22日春运40天。北京朝阳站预计发送152.41万人次，日均发送3.81万人次，较2024年同比增加1.7%；1月26日是发送高峰日，单日发送旅客8.26万人次。增开临客46对，主要开往大连、吉林、哈尔滨、承德等方向。
据了解，2024年12月15日，北京地铁3号线的开通让北京朝阳站实现地铁换乘。自此，北京站、北京西站、北京南站、北京北站、北京丰台站、北京清河站、北京朝阳站，北京七大火车站全部通了地铁。
随着地铁开通，今年春运，朝阳站的服务也进一步升级，旅客到朝阳站乘车会感到流程更畅通了。王强介绍，车站启用了快速进站厅，缩短旅客进站乘车走行流线，满足急客快速进站需求。北京青年报记者发现，快速进站厅位于车站地下一层的换乘层，位于朝阳站一出站口和二出站口的中间位置。乘坐地铁的旅客抵达地下换乘层后，可经左右两侧的通道进入快速进站厅。“快速进站厅重点针对已经开始检票列车的旅客进站。也就是说，旅客当前车次已经开始检票了，旅客刚刚到达车站，他可以从地下快速进站厅直接安检、验证、检票上车。”王强说道。
北青报记者测算了一下，从地铁层乘坐电梯抵达换乘层，进入快速进站厅完成检票，最快2分钟就可完成，而且快速进站厅与楼上候车大厅的检票口同步开启、关闭。另外，今年，朝阳站还根据实际条件在候车大厅内设置了“急客”通道，在客流高峰时段开启，为距开车15分钟内的旅客提供优先快速进站、安检、检票上车服务。
今年春运，朝阳站京铁爱心服务组联合西交通枢纽“艳华”服务组，为重点旅客提供优质服务，他们将京铁爱心服务区迁移至更醒目的位置，配齐了花镜、针线等备品，方便旅客使用，还推出了可拿取的“便民出行条”，公共交通位置、中转换乘线路、免费充电位置等清晰地印在一张张便民纸条上，旅客可按需取用。北京朝阳站候车室增加的机器人，可通过AI语音为旅客提供个性化引导服务。
文/北京青年报记者 王薇
摄影/北京青年报记者 王薇
