“网约护士”医路新途，是机遇还是挑战？
近年来，随着“互联网+护理服务”模式的深入推广，“网约护士”作为一种新型护理方式，正在悄然改变着人们的就医体验。通过手机预约，患者能够轻松享受到专业护士上门提供的各类护理服务，如打针、抽血、换尿管、换胃管等，这无疑为行动不便的患者带来了极大的便利。然而，尽管“网约护士”服务模式备受青睐，其发展现状却呈现出“叫好难叫座”的态势。
自2019年国家卫健委在北京、上海等六个省市开展“互联网+护理服务”试点工作以来，这一服务模式迅速在全国范围内得到推广。截至2024年5月，全国已有3000余个医疗机构提供了7类60余项网约护理项目，涵盖了基础护理、康复护理、心理护理等多个方面。这充分说明，“网约护士”服务模式在市场上的需求是巨大的，也是符合社会发展趋势的。
从患者及其家属的角度来看，“网约护士”服务模式的确带来了诸多便利。对于行动不便或需要长期护理的患者而言，网约护士的上门服务不仅解决了他们频繁往返医院的困扰，还节省了家属的时间与精力。同时，网约护士提供的服务内容也更为丰富多样，能够满足患者多样化的护理需求。
然而，尽管“网约护士”服务模式具有诸多优势，但在实际推广过程中却面临着不少挑战。一方面，部分地方网约护士的开展情况仍略显缓慢，知道、使用这一服务的人并不多。另一方面，收费标准不统一、如何避免医疗纠纷、保障护士和患者人身安全等问题也备受社会关注。这些问题在一定程度上制约了“网约护士”服务模式的进一步发展。
为了推动“网约护士”服务模式的健康发展，需要政府、医疗机构、护士和患者等多方面的共同努力。政府应出台相关法律规范，明确医患双方权责，保障护士的合法权益；同时，完善护士执业的相关行业标准、风险规避制度等，提高服务质量。医疗机构则应加强与网约护士平台的合作，共同推动服务的规范化、标准化发展。此外，还应加强患者教育和沟通，提高患者对网约护士服务的认知度和信任度。
“网约护士”服务模式有望成为就医新趋势。随着老龄化社会的到来和人们对健康重视程度的提高，长期护理服务需求将日益增长。网约护士作为医疗服务领域的新兴事物，其发展前景广阔，但也需要在众多方面不断完善。政府、医疗机构、平台和社会应共同努力，构建完善的保障机制，提升服务质量，让网约护士服务真正成为医疗服务体系中不可或缺的重要组成部分，造福广大患者和家庭。
