事关寒假期间校外培训！烟台发布重要提醒

1月7日

烟台市教育局发布

寒假校外培训温馨提示

尊敬的各位家长朋友：

假期是孩子休息调整、自主发展的重要阶段，是孩子发展兴趣、了解社会的关键时期，也是家长与孩子亲密接触、共同成长的最佳时机。在寒假来临之际，请广大家长朋友理性看待校外培训作用，合理安排假期生活，让孩子度过平安、快乐、有意义的假期。烟台市教育局在此温馨提示，在选择校外培训机构时，请务必擦亮双眼，知悉政策要求，配合执行相关规定，切实维护自身合法权益。

01 警惕无证无照培训

寒假期间请勿参加学科类培训，如确需参加体育、科技、文化艺术等非学科类培训，请认清培训机构办学资质，现场查看办学场所内是否悬挂《中华人民共和国民办学校办学许可证》及相应的《营业执照》或《民办非企业单位登记证书》资质证件，也可通过“校外培训家长端”APP或支付宝“校外培训家长端”小程序，查看白名单机构及其相应资质证件信息。请广大家长理性选择“证照齐全”、规范办学的培训机构，避免在违规培训机构中投入不必要的时间和金钱，影响孩子的学业发展，增加家庭的经济负担，遭遇“退费难”、“卷款跑路”、“恶意闭店”等风险。部分无证无照机构为了逃脱监管，往往通过封闭逃生通道、私设暗门等形式逃避检查，甚至引导教唆孩子虚假陈述来抵制检查，这种违规机构办学场所安全状况未经验收存在巨大的安全风险，也不利于孩子心理健康发展。

02 警惕超长超期收费

各位家长在选择合适合规的培训机构后务必通过“校外培训家长端”APP或支付宝“校外培训家长端”小程序购买课程，签订《中小学生校外培训服务合同（示范文本）》（2021年修订版），索取与实际情况相一致的税务发票并妥善保存，所交费用自动纳入培训机构监管账户，一旦发生风险，资金权益不受影响。缴费时间不要早于新课开始前1个月或剩余20课时，不要一次性缴纳或以充值、次卡等形式变相缴纳时间跨度超过3个月或60课时或5000元的费用，不要向培训机构内部工作人员或街头路边招生人员的个人支付宝、个人微信等对公账户外的任何账户转账缴费，切勿相信年卡充值、预付优惠、买送充送、学费贷、套路贷等诱导消费陷阱，切勿让自己成为一名资金权益受损的受害者。

03 警惕学科类隐形变异培训

根据《中华人民共和国未成年人保护法》和“双减”政策要求，周末、法定节假日及寒暑假期间，任何形式的学科类培训均属于违规培训。请家长不要参加以教育咨询、文化传播、素质拓展、思维训练、家政服务、家庭教育指导、住家教师、众筹私教、幼小衔接、游学研学等名义开展的各类隐形变异学科类培训，不要参加利用酒店、居民楼、咖啡厅、自习室、书城书店、城市书房、商业综合体等场所开展的“一对一”“一对多”学科类培训，不要参加在职中小学教师违规开展的有偿补课活动，让孩子度过一个快乐的假期。

04 知晓校外培训维权手段

购买校外培训服务属于民事行为，受到《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律保护。在校外培训消费过程中，如家长与培训机构产生退费等争议纠纷，应及时与商家理性沟通协商；若协商无果，应尽可能收集合同、发票、宣传广告等相关证据，通过请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解、向有关行政部门投诉、提请仲裁或向人民法院提起诉讼等途径解决。

法律小贴士

依据《中华人民共和国消费者权益保护法》《山东省消费者权益保护条例》，如果机构存在不具备资质从事培训服务、以虚假招生简章广告欺诈消费者、擅自提高收费标准或增加收费项目、擅自降低培训标准、安排不合格的教学人员从事培训活动、不提供相应教学设备和设施、以不正当理由使消费者提前终止或者延迟学业以及法律、法规规定的其它侵害消费者合法权益的行为，应当退还有关费用并承担赔偿责任，家长最高可以要求按照接受服务费用的三倍增加赔偿，增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

依据《中华人民共和国广告法》，如果家长通过虚假广告接受校外培训受到欺骗、误导而导致合法权益受到损害，若广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址和有效联系方式的以及明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布或者作推荐、证明的，可以要求广告经营者、广告发布者予以赔偿。

依据《中华人民共和国民法典》，出租人（即房东）知道或者应当知道违法校外培训活动的情况存在，仍为其开展校外培训提供场所的，因过错侵害他人民事权益造成损害，应当承担赔偿责任；单位解散的，其董事、理事等决策机构成员未及时履行清算义务，造成损害的，也应当承担民事责任。

为维护校外培训市场的良好生态，烟台市各级教育行政部门将坚持以人民为中心，持续推进校外培训规范治理，畅通各类监督举报渠道，依法严厉打击侵害家长学生切身利益的违规违法培训行为。

1.无证无照、证照不全机构以“教育咨询”“教育科技”等名义开展非法办学、违规培训。

2.以“托管班”“家政服务”“住家教师”“众筹私教”等名义开展各种隐形变异类学科培训。

3.在职中小学教师违规开展有偿补课。

4.聘用不具备相应资质的人员从事教学活动，聘用中小学在职教师。

5.非学科类培训机构违规开展学科类培训。

6.一次性收取或以充值、次卡等形式变相收取时间跨度超过3个月或者60课时的费用。学科类机构超过政府指导价收费，非学科类机构恶意涨价。

7.以虚构原价、虚假折扣、虚假宣传等方式进行不正当竞争。

8.以学前班、幼小衔接班、思维训练班等名义面向学龄前儿童开展线下学科类（含外语）培训。

9.组织举办中小学生学科类等级考试、竞赛及进行排名。