在“一网通办”六周年之际，杨浦区推出“杨小通看杨浦”专题系列报道，让我们跟随杨小通一起，在政务服务的细枝末节中感受杨浦“一网通办”的速度与温度。
今年以来，长白新村街道社区事务受理服务中心以广大办事居民的需求为导向，积极推进一网通办、电子证照应用，持续优化服务，实现简便办、打包办、提速办，让老百姓办事“跑腿”越来越少、材料越来越简、时限越来越短、体验越来越好，从“中心”走进群众“心中”。
长白新村街道社区事务受理服务中心始终秉承“热心、细心、耐心、将心比心”的四心服务，为群众办实事、做好事、解难题。前不久，家住杨浦的封先生来到长白新村街道228乐业空间寻求帮助。原来，封先生今年已经46岁了，因前公司经营不善解散后迟迟没有找到工作，他从居委会了解到可以通过“一网通办”平台投简历，找工作。
在得知原委后，工作人员手把手教他如何在“一网通办”平台搜索筛选合适岗位、编辑工作经历等，在交流过程中，工作人员发现封先生沟通能力强，又是共产党员和退伍军人。于是，在工作人员的帮助下，封先生重新优化了个人简历，并投递了多个相关的岗位。很快，封先生收到了面试通知。开朗的个性、认真负责的态度，让他从社区招募老干部工作的面试中成功脱颖而出，最终被社会组织录取。
“感谢你们忙前忙后，现在找到工作，心里的一块石头也落地了……”就业后的封先生对长白新村街道工作人员的热情帮忙表示感谢。
去年，长白新村街道社区事务受理服务中心积极推进电子证照应用，持续优化服务，在办理事项时减材料、减时限，服务群众更便捷，让群众获得感显著提升。家住长白新村街道的侯女士匆忙赶到长白新村街道社区事务受理服务中心寻求帮助，经工作人员沟通后得知，她的丈夫陆先生去年12月失业在家，前几日突然因疾病过世，在处理完丧事后，想了解下一步办理事项。窗口工作人员在核对完侯女士和丈夫的个人信息后，确认其可以办理失业人员丧葬费事宜，便立即为其开具所需材料清单，并告知具体的办理流程。但由于事发突然，侯女士无法提供清单中的结婚证等材料，一时间犯了难。工作人员告诉她可以通过“一网通办”平台调取证照，并帮助她顺利完成了事项办理。
受理中心工作涉及面广、政策条线多、情况复杂，下一步，中心将依托“一网通办”，让各项社会保障性政策精准落地，做好政策“最后一公里”的衔接，把中心真正建设成为以社区居民为主的各类主体“走得进来、坐得下来、来了还想来”的一站式市民服务中心。
编辑：吴百欣
特别声明：本文经上观新闻客户端的“上观号”入驻单位授权发布，仅代表该入驻单位观点，“上观新闻”仅为信息发布平台，如您认为发布内容侵犯您的相关权益，请联系删除!
