郑先生家这套大平层位于宁波鄞州区富邦家宸府，2022年交付的200多平方，总价700多万，他介绍，家里大部分的窗户都是幕墙窗户，当时开发商为了外立面美观统一安装，结果美观的同时窗户出现了漏风的问题，其中客厅的一扇最严重，郑先生提供了之前拍摄的视频，显示即便把窗户关好，仍然有很大的风吹进屋。
郑先生给记者看了一张服务承诺书，落款是小区物业，承诺书中内容大致是，“客厅目前窗户变形的问题，原本应该在2024年4月30号质保期内落石修复，但前期幕墙单位师傅未按约定时间来修复，导致问题至今没有解决”。
郑先生说，窗户漏风的问题，其实从入住后就发现了，直到现在都没有解决，郑先生家客厅地暖显示设置的温度是23度，实际温度是19度，记者对比了卧室的地暖温度，同样设置温度为23度，实际温度是22.5度，比客厅高了3.5度。
记者现场观察了一下，这款幕墙窗户是推拉式的，在拉回后，窗户与窗框之间的缝隙比较大，而隔壁那扇窗户同样存在漏风的问题，郑先生用胶带将缝隙封住了。
找到浙江宁波富邦家宸府生活服务中心，里面没人，郑先生拨通了物业陈经理的电话，对方表示整个项目都出现郑先生家这样的情况，会一户一户地维修。
现场经过沟通，陈经理留下了记者的联系方式，表示会跟开发商沟通，后来记者接到了开发商营销部一位负责人的电话，对方表示正在推进维修进度。
