近年来，巴中市始终坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，生动践行“四下基层”制度，先后探索开展“民生诉求大起底”“四级书记挂包大案难案”等服务群众事项，并创新建立“社情民意联系日”制度，全力推动全市各级领导干部到基层一线听民声、访民情、聚民意、解民忧。
坚持政治主动，推动干部带头。明确四级书记负总责，按照市、县两级“四套”班子成员和法检“两长”带头参与、市县(区)部门主要负责人按需参与、乡镇(街道)班子成员同步参与、代表委员主动参与的要求，推动全市党员干部每月第二个星期五带头赴挂联乡镇(街道)开展政策宣讲、调查研究、信访接待、现场办公。近2个月，共推动201名市、县“四套”班子成员和法检“两长”收集群众诉求1030个、化解287个，带动1485名市县乡三级党员干部、代表委员“沉下去”，乡镇(街道)诉求收集实现全覆盖。
坚持系统推进，整合集成资源。按照统筹活动流程、统筹工作内容、统筹时间安排，分层级收集、分事项派单、分条块承办的“三统三分”模式，先后统筹人大“集中听取民意日”“代表家站”、政协“有事来协商·巴事好商量”、政法委“网格员矛盾纠纷摸排”等工作平台，整合12345热线、书记市长信箱、信访接待等资源力量，形成摸排上报一张表、活动开展同一天、事项交办一条线，做到既整合资源服务群众，又集成能力为基层减负赋能。
坚持精准理念，办好民生实事。按需设置建议意见、民生需求、申诉求决、涉法涉诉、检举控告五大事项类别，实行“首办负责制”，由下沉领导领办，明确责任单位，现场交办、实时督办、按期答复，一些长期在基层无人员过问、无时限答复、无能力解决和群众反映无门、投诉无果的问题，被关注、被倾听、被纳入化解视野。截至目前，通过采取联席会议研判、试点先行、完善政策等方式，先后解决路灯安装、公交线路优化等民生实事117个。(温攀)
