主题公园。
志愿服务。
诚信示范步行街。
鄂尔多斯，一座温暖之城。
深冬时节，源源不断的煤、电、气，输送到全国各地，温暖千座城，点亮万家灯，保障28个省市安度“暖冬”。与“国之大者”的能源保供担当相映衬的是，暖城里的暖人暖心，汇聚成奔腾的热能。敬业奉献、助人为乐、诚实守信、孝老爱亲、见义勇为的暖城人，用自己的行动传递着爱与关怀，成为文明暖城最生动的表情包。
暖城，持续精进、不断领跑，正是源于城市“面子”文明有范，“里子”织密扎实，一步一个脚印地向前，把建设城市文明与各项工作打包推进，紧紧抓住理想信念的大事、群众身边的小事、城市发展的实事、社会治理的难事，浇灌着“好人文化”的沃土，开出一路繁花，获得硕果盈枝。
“我是暖城人” 温暖一座城
“有事就找郭支书”，是康巴什区康新街道悦和社区7600多位居民的“默契”。他们口中的“郭支书”就是社区党支部书记郭佳。
郭佳是2022年度“内蒙古好人”，她的座右铭是“‘21℃暖’服务群众零距离”。
悦和社区是全市外来人口最为集中的社区，社区服务面积7.8平方公里，辖区居民均为公租房住户，来自27个省市，流动人口占比高达99%。
“大家选择在悦和落脚，我们就要把这里打造成温暖之家。”郭佳这么说着，也便这么做着。她在社区打造“21℃暖”党建品牌，联动包联单位、驻区单位、社会组织等资源力量建立“红色共享联盟”，共同实施“情暖小屋”“暖暖相伴”“温暖共享”等6类18个“21℃暖”系列项目。同时，培育“共享奶奶”“侠客团”“暖城骑士”“幸福合伙人”等居民自组织23个，社区红人152人。
商户加装天然气、老年食堂投入使用、新增夜间公交线路、新建第三小学高新校区等71项实事，从群众的“烦心事”变成了人人大赞的“暖心事”。
在鄂尔多斯市，你可以看到，“身边好人”不是一人或几人，而是一个“无限极”——持续不断的“+”，托举起近悦远来的暖城。
第六届鄂尔多斯市道德模范蔡成瑞，是康巴什区第五小学校长，她躬耕教育25年、和肺腺癌作战3年，是人人都敬佩的“女强人”。
在10多年扎根基层小学中，她追逐光，一路凭着强大的“看家本领”，从鄂尔多斯市最远的旗区鄂托克前旗，冲进康巴什区的教师“先锋队”中；在和病魔的顽强斗争中，她成为光，通过“风雨心依旧”微信公众平台推出《余生手记》系列抗癌日志，鼓励自己、勉励他人；在带领团队打造中心城区优质小学中，她发散光，和团队构建起“以礼治躬、养善润德”制度文化，设计推出“问礼乐智道真善美”的问道课程，培养了一批批有爱、上进的师生。
遇到焦虑不安的家长，看到心有困惑的教师，她常常微笑着说：“教育不难，我们每个人踏踏实实做好自己的分内之事，就是最好的教育。”
荣获2024年全国新时代好少年的崔靖涵，是达拉特旗第五中学初三五班学生。
作为内蒙古非物质文化遗产剪纸传承人接班人，崔靖涵从小就对剪纸创作情有独钟，小小的她拿不稳剪刀，锋利的刀刃划破手指是常态，但她总是忍着疼继续剪下去。带着这份执着，她笃定追梦，2018年开始，崔靖涵担任内蒙古“赵大剪剪纸艺术博物馆”的剪纸“小老师”，为游客讲解鄂尔多斯传统剪纸艺术的由来，并现场剪出人物、传统窗花等图案，赢得一致好评，有力传播了非遗剪纸文化。疫情防控期间，她还和奶奶一起创作剪纸“一起抗疫”系列作品，在“快手”等直播平台开设“每日一剪”网上剪纸课，让越来越多的人感受到中华传统文化的魅力与精彩所在。
还有许多个郭佳、蔡成瑞、崔靖涵，以“好人文化”铸就城市品格，用奉献点亮“我是暖城人”的文明“路灯”。
“好人”生发的沃土愈是深厚，百姓心中向善向美的强大能量就愈能被激发。正是一个个普通人汇微光成星河，以平常心做了“寻常事”，却成了暖城的“加分项”。
鄂尔多斯市既聚焦“国之大者”，又关注“市之要事”，巩固拓展“8+N”文明实践志愿服务队伍，各区县“爱心集市”热闹非凡，“15分钟志愿服务圈”变身家门口“幸福圈”，来自各行各业的2300多支志愿者队伍、33万余名志愿者“上新”又走心，为解决群众的“急难愁盼”出力，为地方高质量发展助力，描绘着“人人志愿者，处处红褂褂”的最美风景。
美德变成“日用品”，向善成为新时尚。在暖城街头巷尾，处处上演着令人“热辣滚烫”的“大城小爱”。
“我是暖城人”，正在成为鄂尔多斯市的文明“群像”。截至目前，鄂尔多斯市累计评选表彰市级道德模范及提名奖200名，推出自治区道德模范及提名奖65名，全国道德模范及提名奖7名。累计评选表彰“鄂尔多斯好人”355名，推出“内蒙古好人”175名，“中国好人”51名。累计评选市级“新时代好少年”138名，自治区“新时代好少年”12名，全国“新时代好少年”1名。
一座温暖的好人之城和志愿者之城，熠熠闪耀于黄河“几字弯”的怀抱。
“i暖城”平台 “智”爱暖城
走进康巴什区神华康城社区，打开“i暖城”平台，城市文明建设尽在“掌控”之中。
“小区里没有晾衣绳，能不能解决一下？”“学校放假了，没人给孩子辅导作业，怎么办？”“看到楼道里堆了杂物，存在安全隐患，我能不能‘曝光’一下？”
林林总总的大事小情，在“i暖城”平台都能得到及时“回应”。
“这个平台搭建以来，给我们解决了好多问题，沟通渠道多了，不文明现象少了，居民用的越来越顺手。”康巴什区青春山街道办事处主任韩毓说。
2024年，鄂尔多斯市委宣传部、市文明办自主开发建设了“i暖城”平台，平台以“文明有我·我爱暖城”为主题，集问需于民、智能发现、数据分析、协同共治、文明+、信用+、满意在暖城等七大模块38项服务功能于一体，推行“一屏观全城、一端惠全民、一体聚全力、一网统全域”的城市文明服务模式。
截至目前，平台以“随手拍”、征集“金点子”等形式，发现问题11.2万件，整改率达98.43%，推动实施老旧小区升级、背街小巷治理、农贸市场改造等民生项目18项。一个收集社情民意、解决群众诉求、落实评价反馈的全流程管理闭环变成共治共享的“治理环”。
“i暖城”将文明建设和服务民生融为一体，有效调动起群众参与城市建设和管理的积极性、主动性，让人人共建、家家共治，全社会共同参与成为暖城的最大“热源”。
鄂尔多斯市持续推进城市“大脑”更聪明，变“治理”为“智理”。融合融通新时代文明实践中心、党群服务中心、融媒体中心、政务服务中心，以及智慧公安、智慧住建、接诉即办、“多多评·码上治理”等平台功能，推动文明创建工作互联互通，高效协同，累计发现并推进解决问题10.2万件。
“智”爱暖城，逐步从城市“流动”到乡村。建成9个城乡文明综合体示范项目，借助数字化手段持续完善乡村“硬件”，健全完善城乡供需对接、“点单、派单、接单、评单”文明实践工作机制，推动优势资源要素向乡村集聚，常态开展“文明实践我是行动者”等“1+6”活动3000多场次，推出“桑榆计划—农村牧区留守老人关爱”项目，获全国“四个100”最佳志愿服务项目，实现城乡服务一体融合发展。
乘着智慧化的东风，暖城新时代文明实践工作驶上“快车道”，跑出“加速度”。
全市共建设新时代文明实践中心9个、实践所78个、实践站961个、实践点447个，注册文明实践志愿者314640人。《共富议事会“议”出文明新气象》《“好媳妇”服务队让文明新风浸润乡土》等9个案例入选《自治区农村牧区移风易俗典型百例》。市级“爱上暖城 传递文明”学习课堂、东胜区暖城七点半宣讲项目、鄂托克前旗“益”起赶大集项目、鄂托克旗“朝夕美好 暖城有我”关爱一老一小文明实践项目、康巴什区“益启乒乓”文明实践项目、准格尔旗“红盾护航”应急志愿服务项目等一批新时代文明实践品牌越叫越响。
人人有信 成就暖城
“诚信”绘就“暖城”底色。
经营家电城的刘三虎，秉承“诚信第一”的宗旨，严把进货质量关，实行商品明码实价，承诺售出商品全部保价，为消费者营造良好购物环境。
曾经的家庭主妇张爱叶，坚决杜绝假冒伪劣产品，从一个修表师傅成长为经营3个店铺的规模化商贸公司总经理，并积极参加公益活动，努力回馈社会。
“内蒙古好人榜”入选者——昂素镇哈日根图嘎查的斯仁塔日娃，内诚于心、外信于人，在脱贫致富后，不仅归还了帮扶款项，还主动带领村民共同发展，凝聚起脱贫致富的最强力量。
在鄂尔多斯市，诚信的故事不胜枚举，信诺之人犹如明灯，引领着鄂尔多斯市不断刷新文明建设的新里程。
人无信不立，城无信不名。对公民来说，诚信是个人美德；对企业来说，诚信是立企之本；对社会来说，诚信是公序良俗。2024年，内蒙古自治区党委十一届七次全会暨全区经济工作会议部署“六个工程”，其中诚信工程是重中之重。
鄂尔多斯市持续加强信用信息归集、共享与公开，高效推进信用体系建设，加大信用红黑名单发布力度，在文明单位、文明校园等评选表彰工作中，把诚信建设的要求贯穿到评选标准之中。
2024年新春第一会，鄂尔多斯市就提出要不断提升履约践诺的诚信度，坚定不移提升“暖城·五心”营商环境品牌，把营商环境打造成鄂尔多斯的“金名片”。
年关将近，气温骤降，走进位于东胜区的“胜都绒诚”营商示范街区，只见设计新颖、装修温馨的店家温暖如春，每个店家都挤满了前来选购羊绒制品的客户。
“就这么个卖棉裤的摊子，一天卖2万多块钱，可能很多人不相信，但这是事实。”示范街区里最大的羊绒制品集散地——华容商厦负责人白瑞平指着三楼一处不大的摊位说，他说一楼有家商户，最高一天的营业额达到14000多元。
消费者为啥这么钟情这条示范街区？
“诚信”是这里最大的招牌。每家门口都有商户信用码，商户“星级”就张贴在醒目处。消费者可“码上”查询商户信用信息、月度销售排行榜，识别优质商户等信息，商户是不是“三星”往往是消费者推门进店的关键因素。
东胜区打出“组合拳”，将“诚信”纳入城市文明建设全流程，依托“信用中国(东胜)”网站、鄂尔多斯市社会信用信息平台和协同监管平台等载体，打造“信易+”应用场景，逐步推动传统监管向智慧化“信用+监管”转变，有效提高城市诚信文明程度和治理水平，优化市场营商环境。截至目前，东胜区累计评选出诚信标杆企业4家，诚信示范企业103家。
窥斑见豹，东胜区不过是鄂尔多斯市的“剪影”。
诚信建设，需创新为之。
鄂尔多斯市加大力度盘活社会力量，撬动全社会诚信建设。率先探索“整园授信”，引导金融资源向优势产业和重点项目倾斜，全力支持农牧产业园区发展。鄂托克旗螺旋藻产业园区成为全市首个实现“整园授信”的园区，金融机构为园区各类主体量身定制的专属普惠贷款产品。2024年上半年，金融机构通过“整园授信”为园区各类主体累计发放贷款约15.24亿元，支持养殖户、种植户、收购商、加工企业等2000多户。
“城”与“诚”相互助力，成就一城美好。
诚信，已经成为暖城优化营商环境的鲜明“标识”，也转化为企业安心投资、专心发展的“满格”动能。2024年，全市计划实施政府投资5000万元以上、企业投资亿元以上重大项目426个，已全部开复工，截至10月中旬，已完成投资1547.9亿元。
从暖心读懂暖人，以暖事解码暖城。
暖心的举动、勇敢的救援、无私的助农、蓬勃的发展……让文明的“工笔画”纤毫毕现。“好人”成为城市“最亮的星”，道德讲堂宣讲好人事迹，善行义举榜遍布城乡，“好人街区”“好人长廊”成为全市寻常风景。市本级(东胜区、康巴什区)及准格尔旗、杭锦旗、鄂托克前旗“1市3旗”继续蝉联全国文明城市，带动伊金霍洛旗、乌审旗、鄂托克旗争创全国县级文明城市。
一树春风千万枝，百花盛开春满园。暖城见证着平凡人的一次次挺膺担当，也记得住每一次的文明递进。文明，赋予这座城市更深沉的暖，也让一群人与一座城的闪耀梦想，同步前行、互为热能，共赴下一个灿烂的春天。(张晓艳)
(本版图片均由鄂尔多斯市委宣传部提供)
