临沭融媒讯 近年来，临沭县石门镇人大代表坚持和发展新时代“枫桥经验”，聚焦人民调解领域群众的急难愁盼，积极探索新时期多元化解矛盾纠纷的新机制新途径，2024年以打造高标准“一站式”矛盾纠纷调处中心为契机，探索访源、诉源、警源“三源共治”新模式，有效推动矛盾纠纷实质性化解。2024年至今共成功调解矛盾纠纷260余起，满意化解率达96.79％。
坚持多元化解。将“三源”共治与中心工作同部署、同推进、同落实，并将“三源”共治工作列入全镇工作重点。整合多方人员及平台资源，综合施策推进“三源”共治工作，积极打造基层矛盾纠纷多元化解法治化新格局。整合社会调解力量，增强矛盾纠纷化解能力。推动警源、访源、诉源三方力量在线协调联动和程序对接，推进工作机制和工作方式创新，实现区域治理信息化、现代化，不断满足人民群众多元解纷需求。
坚持源头治理。打造镇“一站式”矛盾纠纷多元调解中心。石门镇“一站式”矛盾纠纷多元调解中心建筑面积260平方米，分为窗口区、功能区两部分。窗口区内共设置4个服务窗口，开放式为群众办理法律服务、妇联、民政、信访、人社、退役军人等多项服务。同时，依托服务性质和工作宗旨，实现“一窗受理”，让群众“少跑一趟路、少跨一道门、少走一道程序、少找一个人”。功能区设置来访群众接待室、矛盾纠纷调解室、心理疏导室、视频监控室、司法所、综治中心、12345热线办等功能室，配齐办公硬件，合理配置人员。梳理完善工作流程，让群众无论是上访、诉讼、调解、心理疏导还是咨询，都能在中心直接受理。9月份矛调中心升级以来，共接待来访群众20余批次，接待心理咨询3人次，为群众提供法律咨询服务10余次，真正做到了矛盾不出镇、化解在基层。“一站式”矛盾调解中心还设置了“云调解室”，对无法到现场参加调解的当事人，依托综治信息系统、“一站式”调解系统等智能化平台，进行远程视频调解，打通调解便民的“最后一公里”，实现让群众“少跑路”、数据“多跑腿”。
探索“三源共治”新模式。拓展访源摸排。建立多方代表定期接访机制，组织辖区人大代表定期接访，网格指导员每月下沉网格收集意见建议，借助各方力量发现信访隐患。拓深诉源调解。强化“诉前引调”，建立诉前化解与非诉纠纷调处指导机制，加强矛盾纠纷源头预防、前端化解，集合政法、司法、行政、信访等部门公共服务资源和法律咨询、心理服务、人民调解等社会服务资源，指派律师、人民调解员主动“靶向出诊”，设立“法律援助服务站”，用法厘清纠纷，以情化解矛盾。共设立1个诉前联调工作站，人民调解委员会24个，截至2024年8月，共化解矛盾纠纷260起。拓宽警源处置。强化科技赋能，拓宽警情信息来源，严防矛盾纠纷转化为警情。紧盯肇事肇祸精神障碍患者、刑满释放人员、吸毒人员等重点人员，在处理可能引发群体性聚集的敏感事件时，街所紧密联动，将涉稳隐患消除在源头，严防矛盾纠纷扩大。
下一步，石门镇将深入推进“三源共治”，在源头预防、多元解纷、止讼息争上持续发力，不断提升社会矛盾纠纷预防化解法治化水平，切实维护辖区安全和社会稳定。（王鹏）
