今年以来，交城县公安局“情指行”一体化实战中心立足“专业+机制+大数据”警务运行模式，前移矛盾纠纷重复警情排查化解工作端口，紧盯家庭、邻里等各类矛盾纠纷重复警情，对内优化机制、规范流程，对外协同联动、汇聚合力，研判分析相应防控措施，健全完善“警情推送”机制，确保重复警情一次性治理到位。
“矛盾纠纷重复警情情况已下发，请及时签收反馈。”情报指挥中心在梳理警情中发现，该起电话号码因邻里土地问题多次报警，出警单位第一时间签收指令并主动邀请双方当事人到派出所调解室。经了解，双方因邻里之间菜地面积划分问题产生矛盾纠纷，互不相让。在民警与驻所人民调解员、村干部的耐心沟通细心调解下，商讨出合理的解决方法，双方当事人当即握手言和。
为有效化解社会矛盾，消除各种不稳定因素，交城县公安局指挥情报中心深化“警种主战、派出所主防”工作理念，从“关注警情，源头化解”上对点发力，健全完善“警情推送”工作机制，即接报纠纷警情后，第一时间向辖区派出所推送、通过派出所政策解读、法律引导，职能部门发挥优势，街道村居干部讲理说情，三方联动合力化解、有效解决在矛盾纠纷排查调处过程中相关部门能解决但发现不了、业务部门能发现但解决不了的困境难题。
同时，对外110报警服务台与政府12345政务服务便民热线高效联动，对非警务矛盾纠纷类警情分流到12345平台进行联动处置，实现专业人员及时跟进处置非警务诉求，让群众的诉求有人应、有人办、高效办。对内组织指挥情报中心、治安大队、刑侦大队、法制大队等警种部门召开座谈研讨会；对外主动拓展110多元联动渠道，强化与综治、妇联、司法、社区等政府相关部门职能联动，开展普法宣传、召开联席联调会议，建立完善警情定期通报机制，对各行业场所涉警涉案情况进行通报，加强信息流转共享，及时发出预警建议和工作提示，推进矛盾纠纷排查化解工作有效开展。
来源：交城县公安局
