位于西关十字的西单商场兰州店是兰州市的标志性百货商场之一，自2003年开业以来，已经陪伴兰州市民走过了22个春秋，不仅见证了兰州的城市发展，也经历了老牌百货商场最辉煌的岁月。令不少人感到意外的是：今年4月29日，西单商场兰州店发布闭店公告，称由于租约即将到期，商场将于2025年7月31日正式闭店。消息一出，很多市民专程前来“打卡”。闭店在即，很多商品推出超低折扣。有人为实惠而来，有人为情怀驻足，大家都在用自己的方式与这座陪伴城市22年的老商场做最后的道别。
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市民来“扫货”
店员比过年还忙
5月20日，记者来到西单商场兰州店，商场大门前“闭店出清1折起”的标语格外醒目，宣告着商场营业的倒计时。走进商场内，只见各专柜都挂出打折清货的大小横幅，有的更是低至1折。早上10时30分，商场刚开门不久就人气火爆，很多市民前来“捡漏”“扫货”，80元的骆驼品牌男士皮鞋、90元的玛莎品牌女鞋……优惠的价格吸引了不少顾客挑选。
“买了一双丝柏兰的鞋，原价1299元，实付269元，太划算了。”一名顾客说。除了“白菜价”的商品，货架上还上新了很多新品款式，也是五六折起。很多顾客大包小包满载而归，商场售货员小跑着补货、结账，甚至连商场管理人员也帮忙收银，忙得不可开交。
“兰州的市民、顾客信任我们，就算闭店了我们也要把服务做好。”西单商场兰州店1、4层经理蒋志芳说，她负责的1层主营鞋类、化妆品、珠宝等，4楼主营男装。从“五一”假期开始，商场全体工作人员全天候在岗，为服务好顾客站好“最后一班岗”。“五一”假期期间，商场迎来客流高峰，部分品牌销售火爆，其中骆驼男鞋单日销量突破130双，销售额达2万元。“很多顾客都是冲着折扣来的，很多人一买就是两三双，还有顾客一次就买了8双鞋”。
2003年，20多岁的蒋志芳作为第一批员工走进刚开业的西单商场兰州店。22年间，她从领班成长为楼层经理，也把青春献给了这里，“工作了多年的商场就要落幕了，我们心中也充满了不舍和遗憾。这几天到店的顾客特别多，真的让我们很感动、很感慨。所以想在谢幕之际，用最实在的方式回馈陪伴了22年的市民和顾客。”蒋志芳说，商场专门和各个供应商协调，洽谈了多个品牌的专享折扣和新品独家折扣，“老顾客支持了我们这么多年，最后时刻我们要拿出最大的诚意回馈大家”。
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难说再见
顾客、员工内心充满不舍
“真的要闭店了吗？开了22年了，真的说关就关？”这些天，西单商场兰州店2、3层经理张艳君听到最多的就是这句话，“这几天顾客特别多，很多老顾客特意来道别，甚至有人买完东西后，就站在柜台前和我们聊很久，还有很多导购小姐妹流着眼泪，说‘舍不得和我们告别’……”
尽管闭店在即，商场员工依然保持高水准服务。负责女装区域的张艳君依然一丝不苟，每天最早到岗最晚离开，严格把控商品质量，“站好最后一班岗”。“我是土生土长的兰州人，从2003年商场开业就在这里工作，整整22年，商场附近的一草一木我都很熟悉，现在要说‘再见’，真的说不出口。最舍不得的是我们这个大家庭，很多同事平时比亲人相处的时间都长。”张艳君说。
自从商场闭店公告发布以来，这座陪伴兰州人22年的老牌百货，每天都在上演着感人至深的告别故事，许多老顾客纷纷赶来，想要再逛一次西单商场，重温过往的回忆。“当年我结婚的时候就是在这里买的钻戒，每年都会带孩子来买新年衣服，它就像个老朋友，一直在西关十字这里等着我们。”再一次走进商场，市民刘女士感慨万千。
“上大学的时候，每次和同学们约见面，都会约到西单商场门口，我们的青春回忆里也有西单商场的痕迹。”“90后”顾客小杨说。
商场内，顾客蜂拥而至，闭店出清的促销宣传，像是对过往岁月的告别。今年50岁的周女士感慨道：“这里的东西实在、价格公道，以后真不知道去哪儿买了。”一位年轻的顾客带着父母来“捡漏”，他笑着说：“小时候爸妈带我来西单，现在轮到我带他们来了。”当市民们纷纷前来再逛一次商场、说一声“再见”，这不只是一座商场的谢幕，更是对“城市记忆”的一次回望。
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闭店并非终点
而是商业迭代的必然过程
自2003年8月开业以来，西单商场凭借西关十字黄金商圈位置、齐全的商品品类及首创的“三实服务模式”（实实在在的商品、实实在在的价格、实实在在的服务），迅速成为本地家庭、周边市县购物、周末休闲的首选地。鼎盛时期日均客流量超5万人次，曾创下“单日销售额破400多万元”的辉煌纪录。2013年，西单商场经营十周年之际，也迎来了发展的顶峰，年收入达到4亿元，位列兰州百货商场前三名。
然而，随着电商崛起、新兴商业综合体模式兴起，传统百货的经营模式逐渐式微。面对消费经济的新浪潮，西单商场兰州店也在不断尝试突围、转型，但阻力重重。西单商场副总经理王妍告诉记者：“近年来，商场不断尝试引入年轻化的新兴消费业态，如KTV、密室逃脱、健身房、儿童娱乐设施等娱乐体验项目，希望在西关十字附近打造休闲娱乐一体化空间，但由于各种外在市场因素影响等问题难以破局。”
西单商场兰州店的闭店决定也是集团整体战略调整的需要，2025年7月31日租期到期后不再续约，为西单商场的品牌经营画上句号。西单商场兰州店的结束经营，是传统百货行业在消费升级浪潮下的缩影。闭店并非终点，而是商业迭代的必然过程。未来，无论是转型社区商业，还是融入城市更新，这座承载兰州人记忆的建筑，仍有机会在新的商业模式下焕发生机。
兰州日报社全媒体记者 任泽昕 文/图
责任编辑：王旭伟
来源： 兰州晚报
