走进哈巴格希街道达尔罕社区华城小区，一栋居民楼前的绿化带里，新补种的树苗错落有致，枝叶在微风中舒展。不久之前，这里还因为树苗补种问题引发居民担忧，如今，这一矛盾已悄然化解。矛盾化解的背后，是达尔罕社区“乡贤”服务联盟工作室的功劳。
乡贤贴心解难题
小树苗里见温情
今年4月，华城小区启动绿化带补种补栽工作时，居民发现新购树苗过高，担心补种后会影响楼层采光。“议论”传到“乡贤”解纷团团长田贵树耳中，这位曾担任乌兰什里村五队队长，现任达尔罕社区居委会副主任的区人大代表立即行动，组织居民实地查看，并协调相关部门调整方案。
“小树种中间，大树挪外围，既美观又不挡光。”经反复沟通，矛盾迎刃而解，“议论”销声匿迹。田贵树说：“群众信任我们这些‘老面孔’，我们就得把事情顺利解决了。”
从“树苗之忧”到“和谐共治”，这样的场景在达尔罕社区并不罕见。
达尔罕社区党委一直在探索服务群众的好路径。近期，达尔罕社区在大力发展新时代“枫桥经验”，充分学习借鉴“三分吸附法”的基础上，正式成立了“乡贤”服务联盟工作室，组建了“乡贤”解纷团、“乡贤”富民团、“乡贤”暖阳团、“乡贤”自强团、“乡贤”妈妈帮5支服务队伍，将群众关心的“关键小事”办成“暖心实事”。
专业熟人促和谐
基层治理有妙招
“乡贤”服务联盟工作室整合了原村支书、村（队）长等有影响力的转移农牧民和“三官两师”（法官、警官、检察官、律师、社会工作师）“两代表一委员”等多元力量，形成了“熟人社会+专业思维”的特色模式。
“过去社区调解矛盾主要靠社区干部，干部讲政策讲道理，群众可能觉得‘不贴心’。现在的‘乡贤’服务联盟用群众做群众工作，‘乡贤’们用接地气的方式方法说理，用专业知识定纷争，群众更信服。”达尔罕社区党委书记白宇介绍道，工作室的创立初衷是让问题“在家门口解决”。
翻开“乡贤”服务联盟的工作清单，可见精准化与分众化：解纷团专攻纠纷调解，富民团为转移农牧民链接就业岗位，暖阳团每月给孤寡老人过生日，自强团为残疾人提供心理疏导、就业帮扶等帮助，妈妈帮则关爱着少年儿童。居民郝大姐感慨：“家里困难有人帮助，孩子放学有人辅导，连找工作都有专人指导！”
制度温度齐护航
激活服务内生动力
为确保服务长效化，“乡贤”服务联盟工作室制定了科学的工作机制：每月定期召开“乡贤”服务联盟工作室成员会议总结工作；建立居民服务反馈渠道，及时收集居民群众的意见和建议；定期组织“乡贤”服务联盟工作室成员参加业务培训；将服务时长纳入志愿服务积分体系，可通过“博爱超市”兑换志愿积分，对在服务中表现突出的“乡贤”成员，给予表彰和奖励；服务成果定期公示接受监督。
法律工作者参与调解物业纠纷时，既讲情义又守底线；富民团为转移农牧民进行培训时，既教技术更提振信心；暖阳团每周探访独居老人，既暖人心又保安全。白宇书记介绍道，“乡贤”服务联盟工作室不像以前坐等群众上门反映问题，而是主动摸排、精准服务，让“服务跟着需求跑”。
记者了解到，“乡贤”服务联盟工作室的规划明确，短期建立“乡贤智库”汇聚能人，中期开展培训提升服务专业化水平，长远打造可复制推广的“枫桥经验”草原版。白宇书记信心满满。如今，越来越多的“能人”申请加入“乡贤”联盟，更多的居民正在从“被服务者”转变为“服务提供者”，社区矛盾发生率显著降低。正如“乡贤”服务联盟工作室的标语：能人乡贤搭把手，暖城邻里更和睦。
（文：宗佳宁 图： 宗佳宁 哈巴格希街道达尔罕社区）
编辑：李仙渝
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