5月9日，四川绵阳科技城新区政务服务大厅里，四川隆盈鼎科技有限公司的王先生体验了一次超预期的便捷办事服务。因公司业务拓展需快速变更股权，他通过网上 “变更一件事” 平台提交申请。按常理3个工作日才能办结，但绵阳市市场监管局科技城新区分局政务服务窗口启动 “绿色通道”，推出 “企业变更一件事 + 定制服务” 集成改革，安排专员全程陪同指导，从材料补正到证照打印 “一站式” 服务，不到1小时企业就领到执照，实现从“3 个工作日”到“当场办结”的质效飞跃，获王先生高度赞扬。
为深化 “放管服” 改革，提升企业办事便利度，绵阳市市场监管局科技城新区分局联合税务、人社、公安、医保局等8部门，聚焦企业变更高频事项，推出“企业变更一件事+定制服务”集成改革，打造企业全生命周期服务链，目前已为47家重点企业提供个性化解决方案。
该局创新“一表联填、一窗联办、一网联通、一档联建、一审联动”机制，整合营业执照变更、税务登记、社保登记等12事项为标准化“一件事”套餐。依托政务服务大数据平台，跨部门实时共享企业信息，精简申报材料超65%，压缩办理时限80%。
建立企业服务“绿色通道”，实行“容缺受理”“告知承诺”“跨域通办”等举措，构建“常规事项标准化、特殊事项灵活化”服务体系。“绿色通道”在此次股权变更中大显身手，证明政务服务效率提升既需技术赋能，更需主动作为，精准对接企业痛点，在政策框架内助力企业发展。
同时，构建线上线下融合服务体系，开设“24 小时智能服务”专区，提供24小时智能打照、材料交换、智慧档案查询服务。今年以来，还探索智能AI导办系统开发，升级智能服务终端设施。改革后，企业全程电子化网办率达95%，群众满意度达100%。
下一步，该局将聚焦企业“急难愁盼”，持续优化流程、创新服务，打通审批“最后一公里”及政企“心通道”，让政策红利转化为企业发展动力。（胡玲）
