自从中新两国互免后,新加坡涌入了很多中国游客,每逢周末节假日景点都是人山人海。
新加坡旅游局告诉我们,今年第一季度共430万外国游客,中国人就占了83.1万!相当于每5个外国游客中就有1个是中国游客~
更吸引眼球的是中国人的消费能力:83.1万人在新加坡花了45.8亿!
图源:stan.stb.gov
于是,就有人盯上了中国游客……的钱!
继去年【20+中国游客连行李被司机遗弃新加坡街头,还被辱骂、恐吓!】后,近日又有中国网友在社媒发帖,吐露自己的新加坡旅游踩坑史:
报名“零团费”的旅游团去新加坡旅游,却被导游带到小黑屋“逼迫”买珠宝,不买花50元才能走!
中国游客来新加坡旅游被坑
刚入境就被带到无招牌珠宝店
“高压强迫”买翡翠,不买不让走
有中国网友在社媒发帖称,他参加了某个旅行社推出的“零团费”活动,和很多人一起跟团来新加坡游玩。
他也知道,这些“零团费”的旅游团,很可能会涉及到逛购物店,他也做好了心理准备。
但让他没想到的是,他们入境新加坡后,就被带到一家隐蔽的没有招牌的珠宝店,“强迫”他们买珠宝翡翠。
网友表示,“一进到里边就被带到一个小黑屋,给我们讲他的身份,如何高大上,跟着就卖翡翠,我的团友就被搞晕了,当场刷卡8888元,说交个一辈子的朋友,我们没有买他的东西就不给出门。”
坚持不买珠宝的游客,还被店家强制索要50元才能离开。
目前,该帖文已在社媒找不到。
更有“受害者”爆相关细节:
被店员分批带入独立小房间
导游&领队不让进只能看监控
他们并不是第一批受害的中国游客。
有导游透露,这家珠宝店从去年成立开始,就与多家旅行团达成合作,要带游客来他家购物。
游客抵达后,会被珠宝店店员分批带到独立的房间内,导游不能跟着进去,只能通过监控观察游客情况。
图源:网友
别看这家珠宝店没招牌,但“生意”还真挺好。
周边店家表示,这家珠宝店去年年底才成立,几乎不接待散客,主要对大巴车拉来的游客开放。
从早上10点开始,就陆续有拉满游客的旅游大巴停到店外,店铺有专门的女员工将其带到珠宝店内,停留约1.5-2个小时后才离开。
珠宝店总理辟谣:
都是大马同行恶意抹黑
店铺目前已停业
对于网友们发布的帖文,这家珠宝店经理表示:内容不实!
一些游客抵达大马时也会被带到翡翠店,一旦他们在新加坡购物,到大马就不买了。他们的生意不好,才恶意抹黑。
他认为都是大马的同行恶意竞争,才发布的相关帖文。新加坡的其他同行和旅游局都曾关注过此事。
而对于网传的“被困小房”,经理更是直接否认,他表示,游客在店内可以自由活动,没有把顾客强制留在店内。至于把他们带到不同的小房间,是为了方便管理。
就在5月初,这家珠宝店已经停止营业。据说是因为大马的珠宝翡翠售价更便宜,很多游客会选择退货,导致他们的退货率很高,入不敷出才决定关店。
去年发生过类似事件
20中国游客因买得少被辱骂
司机连行李带人丢弃街头
报团旅游新加坡被坑的事件,早在去年8月就有发生过:20+中国游客因买得少,被司机辱骂、恐吓,连人带行李丢弃街头!
去年8月,多名中国游客报名了“新马泰10日游”旅行团,一行15人抵达新加坡后,被要求和其他旅行团合并,上了一辆旅行巴士。
8月16日午餐前,巴士司机在车上公开售卖纪念品,但游客购买量并未达到司机的预期。
对此,司机耿耿于怀,拒绝让一名在午餐后血压升高的女游客上车拿药。并口出狂言:“中国人不花钱,什么都没有。”同时,司机还称他们“有病”。
在双方争执后,司机还是打开了车门,但巴士门撞到了一名游客,由此点燃了双方的“战火”!
游客纷纷发言要司机道歉,但司机丝毫不道歉,还把行李都扔下车,直接开车走人。
一行20多名游客,直接被扔在新加坡街头4个多小时。有人打算报警,但遭到领队的恐吓,最终选择放弃。
多游客报团游新加坡踩坑
说是没有强制购物,导游一上车就卖货
1万元报的游学团秒变参观珠宝店…
随着中国⇆ 新加坡的爆火,不少旅行社做起了跟团游新加坡的活动,同时很多旅游团还附有购物的“配套”。
正如同前文所述一样,有不少中国游客踩坑!
有网友花5000+报了个新马旅游团,说好的没有强制购物。结果导游一上车就各种夸新加坡保健品、药油,通过宣传洗脑、饥饿营销、激发攀比心等方式“忽悠”大家购买…
而且逛景点也不过20分钟,在购物店就待了一个小时。如果你要不买,导游就开始说话难听,各种道德绑架。
图源:小红署@闲人姐姐
有网友花1万元去新加坡游学,结果变成参观团!说好的去国大,成了天天被拉去珠宝店,所谓的“专家讲座”也成了导游推销……
截图源自:小红署@知我意
还有网友花1.8万报名新马旅游,结果每天一半的时间在购物店,另一半去的还都是免费景点……
图源:小红署@momo
更有网友留言说,刚落地就被导游贴脸开大,不买就没好脸,圈在购物店数落人。
旅行社和商店合作屡见不鲜
新加坡旅游局发布文告提醒:
若游客被坑,有权暂停或吊销其执照
据万事通所知,大多旅行社会和一些购物店合作,很多“新马泰”旅行团也都含有购物行程,导游也会有提成。
一般而言,这些“购物行程”不会超过一个小时,游客们也都可以自由活动,不会影响旅游体验。
但也确实有害群之马,打着低价团、零团费的名义,先忽悠人报名,等来了新加坡就拉去购物店…
对此,新加坡旅游局和新加坡竞争与消费者委员会于5月6日发出联合文告,称接获关于参与低价或“零团费”旅游的游客遭到销售人员施压推销,或对商品做出虚假或误导性陈述的指控。
文告表示,该行为属于不公平商业竞争,新加坡有权调查并采取执法行动,并申请庭令制止相关行为、要求商家公开通报不当行为。违例者可能面临罚款或监禁。
旅游局还提醒所有旅行社和导游,有责任保障游客的权益和安全。一旦游客因为被带往不公平竞争的商家或强制购物而受害,旅游局有权暂停或吊销旅行社&导游的执照。
外出旅游如何避免被坑?
5大注意事项帮你少踩雷
不只是新加坡,去任何一个地方,都有可能会遇到坑人的旅游团。
我们要做的,就是要尽可能避免踩坑!
首先,筛选正规旅行社。
选择有合法经营资质、信誉良好的旅行社。可通过新加坡旅游局官方网站查询旅行社的注册信息和资质情况,也可查看旅行社在相关旅游平台上的评价和口碑。
第二,明确合同条款。
仔细阅读旅游合同,确保合同中明确包含行程安排、景点、交通、住宿、餐饮、购物等所有细节,并明确标注各项费用。如行程中包含哪些自费项目、是否包含景点门票、住宿的酒店星级和具体位置等。
第三,保留书面文件。
妥善保管好合同原件,以及发票、行程单、宣传书等书面文件,同时记录旅行社联系人、导游、司机等相关人员的姓名和联系方式,以备在出现问题时作为维权依据。
第四,关注消费陷阱。
购物时,要选择正规的商场或商店,避免在街边小摊或不明来源的店铺购物。对于导游推荐的购物场所,要保持警惕,不要轻易购买价格过高的商品。
第五,留存证据投诉。
如果在新加坡遇到强制购物,或被当地旅行社坑,一定要保存照片、录音、录像等证据,第一时间进行投诉。
若在新加坡旅游被坑
以下3大渠道可供大家投诉
·新加坡旅游局
投诉时需提供详细的个人信息、旅游团信息、投诉事由及相关证据等。
大家可以致电新加坡旅游局:1800 736 2000,或发邮件给旅游局邮箱:stb_tourist_guide@stb.gov.sg
· 新加坡消费者协会
如果旅游团的问题涉及到消费欺诈、虚假宣传等与消费者权益相关的问题,可以向新加坡消费者协会投诉。
可以通过其官方网站(https://www.case.org.sg/)进行在线投诉,也可以拨打其投诉热线+65 6339 8822。
· 中国驻新加坡大使馆
如果在新加坡遇到旅游团坑人的情况,且问题较为严重或涉及中国公民的合法权益,可以向中国驻新加坡大使馆或领事馆求助。他们可以提供一些必要的帮助和指导,如协助联系当地相关部门、提供法律咨询等。
相比其他东南亚国家
新加坡没小费、安全、质量好
相比于其他东南亚国家,新加坡的优势那叫一个多。
·没有小费
入境某些国家,会被人强制索要小费。
在新加坡海关,入境时会严查,但绝对不可能索要小费!新加坡对贪污0容忍,贪污1新元也有可能被判坐牢!更不会出现粗暴对待、歧视等行为。
·不用担心人身安全
缅甸,怕被嘎腰子;菲律宾,怕被当街绑架、勒索、搞电诈;印度,不敢吃“干净又卫生”的食物;泰国,怕一不留神吃到大麻……
在新加坡,一点都不用担心人身、财产安全。《福布斯顾问》发布的“游客风险排行榜”,新加坡倒数第一,分数0!名副其实的最安全国家~
新加坡万事通
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·不用担心吃坏肚子
出境游玩,就怕遇到黑心餐馆,味道不好还吃坏肚子。
在新加坡,无需担心!新加坡有着严格的法律法规,每样东西都是经过层层把关,食物质量有保证。新加坡人都去吃的小贩中心,连李显龙都会来吃饭,就问你放不放心吧~
· 不用担心买到高仿
出国旅游,少不了一件事:买买买!最担心的就是买到假货了。
在新加坡,你就不用担心。新加坡政府有严格的法律管控,假货在新加坡无处遁形。售假一经发现,每一件假货最高罚款1万新元,老板还可能触犯欺诈罪。
我们外出旅游,难免会踩坑,但不能因噎废食,不管去中国还是新加坡,整体而言都是很好的。
新加坡这个东南亚唯一发达国家,最安全、最美丽、最迷人的国家,期待大家的到来~
通心粉们,对于此事,你是怎么看待的呢?欢迎大家留言分享。