为进一步提升卫生健康服务水平,更优的解决群众急难愁盼等健康问题,经过前期试运行,常德市妇幼保健院正式上线“床旁结算”项目。
“床旁结算”项目的实施,彻底改变了住院患者出入院办理的传统模式,将原来收费医保窗口的功能“搬”到了病区护士站,患者开具电子住院证后前往相应科室,无需在住院窗口排队等候,在护士站即可完成出入院办理、医保联网登记、医保结算、费用补退等系列业务,患者少跑路,信息多跑路,真正的体现了住院一站式服务。“床旁结算”项目有效的整合出入院和医保结算,优化了住院患者的服务流程,即为患者节约了时间,又大大提升患者就医体验。
床旁结算特点
即时结算:床旁结算模式免去了患者前往医院前台或收费窗口进行费用结算的额外流程,有效节省了患者的等待时间,显著提升了医疗服务的运行效率。
方便快捷:床旁结算为患者打造了极为便利的服务体验。患者无需在结算窗口排队等候,极大减少了因长时间排队结算引发的不便与不满情绪。
透明明细:在床旁结算过程中,医生或相关工作人员会向患者详细阐释其所接受的各项医疗服务内容及对应的费用明细,有力增强了医疗费用的透明度和可理解程度。
床旁结算流程
信息化建设
床旁结算服务是常德市妇幼保健院始终秉持“以患者为中心”服务理念的生动实践,这一举措在深化“互联网 + 医疗”模式、推进智慧医院建设进程中发挥了积极的推动作用。通过床旁结算,患者无需在医院多个窗口间来回奔波,节省了大量时间和精力,真正感受到了就医的便利。
未来,常德市妇幼保健院将以信息化建设为重要着力点,持续升级和完善智慧服务平台。充分运用先进的信息技术,优化就医流程,减少患者排队等候时间。全方位改善患者的就医体验,为患者打造更加便捷、高效、优质的医疗服务环境,让每一位患者都能在医院享受到贴心、周到的医疗服务。
来源:指尖新闻
作者:廖可荣
编辑:易赛楠