近年来，合肥市包河区陶坝社区坚持以党建为引领，积极探索基层治理新模式，通过网格化精细管理、社企联动共建、志愿服务暖心惠民三大举措，构建起“共建共治共享”的基层治理新格局，打造出基层治理的生动样板。
网格深耕听民声，矛盾化解促和谐
以网格化管理为基石，将社区划分为多个网格，实施精细化管理，把服务触角延伸至居民家门口。小区专、兼职网格员化身“移动民情站”，每日穿梭于楼栋之间，通过“敲门行动”入户走访、线上社群实时沟通，精准收集居民诉求。针对居民反映的噪音扰民、绿化缺失等问题，网格长迅速联动物业、城建等部门，形成“发现-上报-处置-反馈”闭环机制，高效解决民生难题。同时，依托网格搭建“悦邻里”调解工作室，由党员骨干、居民代表、法律顾问、民警组成调解团队，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。今年以来，累计解决路灯“失明”、充电桩选址等民生难题70余件，群众满意度达90%，真正实现“小事不出网格，大事不出社区”，让基层治理既有力度又有温度。
社企联建聚合力，多元共治谱新篇
以“同心陶坝・金治荟”区域化党建品牌为纽带，串联辖区中国银行、交通银行等20余家企事业单位、社会组织及民主党派资源下沉悦湖苑小区，针对居民的多样化需求，开展了一系列精准有效的服务项目，各共建单位发挥专长，形成多元共治合力。金融机构定期开展“金融知识进社区”活动，通过案例分析、互动问答普及防诈骗知识；社会组织推出心理健康讲座、亲子教育沙龙，守护居民身心健康；民主党派专家深入调研，为小区绿化改造、环境整治等工作建言献策。此外，社区与共建单位组建“多元共治服务队”，常态化开展环境卫生整治、困难群体帮扶等志愿服务，切实解决居民生活中的实际问题。形成了人人参与、人人尽责、人人享有的良好治理氛围，为社区治理注入强劲动能。
志愿先行暖民心，精准服务践初心
精心组建“悦融・益家人”志愿联盟，下设的10支核心小分队特色鲜明、各展所长，精准对接居民多样化需求，为辖区居民呈上精细化、个性化的服务盛宴。“共享妈妈”志愿服务队针对双职工家庭需求，以“就近、便利、乐学”为原则，推出课后托管、兴趣课堂等服务，累计开展活动200余场，服务时长超500小时，解决家长后顾之忧；“陶青创习社”聚焦社区青年群体需求，为其打造技能提升与职业发展的“充电站”，联动辖区金融企业举办“反诈市集”，以创新形式普及金融安全知识，增强青年防诈骗能力，累计惠及青年职工3000余人，助力职业成长；暖阳队致力于关爱社区内的老年群体，志愿者们定期上门走访慰问，提供爱心理发、维修电器、陪同就医等贴心服务，解决老人生活中的实际困难。同时，组织开展健康讲座、文化活动，丰富老人精神生活，让“银发族”感受到社区的温暖与关怀。
志愿联盟下的10支小分队各司其职又紧密协作，以实际行动践行志愿服务精神，不断提升居民的获得感与幸福感。现在，“有困难找志愿者，有时间做志愿者”已成为社区新风尚，“悦融・益家人”服务品牌成为社区温暖人心的亮丽名片。(吴雷雷)
