近日,自贡市消费者杨女士为沿滩区市场监管局送来一面写着“维护普通消费者利益 彰显法律公正”的锦旗,并对沿滩区市场监管局执法人员打击农村假冒伪劣食品、成功调解消费纠纷表示感谢。
4月24日,杨女士在沿滩区某超市购买夹心蛋糕,食用时发现有异味并且夹心层发霉,于是与该超市联系希望对方按照法定赔付,超市方只同意补贴200元,后又多次与超市协商,协商无果。无奈之下,4月28日杨女士向沿滩区市场监管局寻求帮助。
接到投诉后,沿滩区市场监管局组织杨女士、涉案超市、涉案蛋糕供应商到沿滩区市场监管局进行调解。调解现场,杨女士带来了涉案的夹心蛋糕,执法人员通过多方认定该夹心蛋糕确实存在发霉情况,要求该超市依照食品安全法相关规定对消费者给予赔偿。在执法人员的不懈努力下,最终促成双方达成和解,由供应商向杨女士赔偿1000元。
下一步,沿滩区市场监管局将坚持打击农村假冒伪劣食品问题,有力度、有温度、有速度、有广度做好消费维权工作,切实保障广大消费者食品卫生安全。(吴欣瑞)