近日，泰州一位消费者在泰州中百一店“老庙黄金”购买的黄金项链出现断裂问题，在与商家协商退款过程中遭遇拒绝，引发关注。该消费者在网上发帖投诉，希望泰州市海陵区市场监督管理局介入，维护其合法权益。
据该消费者称，2024年7月11日，其在泰州海陵区中百一店一楼“老庙黄金”柜台，以一口价形式花费高价购买了一条3.05克的千足金黄金项链。若按克重计算，单价远超市场正常水平。然而在2025年4月，这条项链突然断裂。消费者表示，此前在该店购买的手链、钻石项链也都出现过断裂情况，手链焊接后焊点难看，严重影响佩戴体验 。
2025年5月5日，消费者前往购买项链的柜台，要求商家退款。但商家拒绝了这一诉求，仅同意修理项链或以旧换新。消费者认为项链在正常佩戴情况下短时间内多次断裂，属于质量问题，坚持要求退款，双方协商无果。
该消费者表示，“老庙黄金”的产品质量与售后服务让其失望，希望海陵区市场监督管理局能介入调查，帮助其解决退款问题。众多网友在评论区对该事件展开讨论，部分网友表示也遇到过类似的黄金饰品质量问题，质疑“老庙黄金”的产品质量把控和售后服务态度 。
截至目前，“老庙黄金”方面尚未对此事作出公开回应。泰州市海陵区市场监督管理局是否会介入调查，以及该事件后续将如何发展，小编将持续关注。
▍文章来源：泰州百晓生
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