作者:南开大熊

来源:南开大熊

把事情做到最好,要坚持四项原则——闭环原则,比较原则,优化原则,精品原则。


1

闭环原则

凡事都要善始善终,坚持使用PDCA循环(计划、实施、检查、改善),达到螺旋式上升的目的。职场中,起初都是行政,最终都是管理。每个人都是从事务性工作开始的,而每一项工作都离不开管理、离不开PDCA意识。

只要有了PDCA意识,一个人也就有了问题意识和质量意识,各项工作就会处于持续改进状态。闭环原则是“把事情做到最好”的首要原则。


2

比较原则

纵向与过去比,看看自己有哪些进步,进步的幅度如何,这一过程中有哪些收获和心得;横向与同行比,及时找差距,深入分析,进行对标活动,也就是标杆学习。

不但与同行比,还要学习不同行业值得借鉴的地方。

比如,某电力公司的对标活动就是

应急反应,我学消防公安;

礼仪服务,我学五星酒店;

流程顺畅,我学便民中心;

风险防范,我学银行金融。

四个标杆学习对象,没有一个是电力行业的,这就是异业对标。


3

优化原则

根据木桶理论,找到短板,找到薄弱项,及时整改。找自己的短板,有时候需要听听别人的意见,毕竟旁观者清!找薄弱项,也可以借助测评的手段,自己做个测试,根据专业人员的分析和建议,调整自己的做事方式。

工作中的短板有时候也表现为任务瓶颈,找到那些容易卡壳、卡脖子的地方,加以改进,也是优化原则的具体体现。

关于木桶理论,有三种看法:

一般认为,装水多少取决于短板,

也有人说,装水多少取决于状态,

还有人说,长板延长一些也可以。

总之不能僵化地看待“优化原则”。


4

精品原则

工作品质等于个人名片,产品品质等于企业形象,要么不做,要么最好!

GE公司在韦尔奇接手之后,坚持“数一数二”原则,即保持市场占有率第一或是第二的原则,通过这一最具威力的经营理念,韦尔奇帮助通用电气公司在很多领域获得了市场领导者的地位。

我们的日常工作,也应该坚持精品原则,不一定非要业内数一数二,但在组织内、在部门内、在团队内做到极致,应该是职场人的永恒追求。


我们坚信:

把四项原则作为工作的最高指导思想的伙伴,必定大有作为,前途光明;

把四项原则作为经营的最高指导思想的企业,必定日益精进,事业辉煌!


Photo by bruce mars on Unsplash

— THE END —

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