听障孩子5月参加听力中考，4月才得知可申办残疾人证，而按常规流程，从申请到完成残疾评定至少需要29个工作日……最近，孩子中考的事情成了泰达街张女士难解的心结。暖心的是，泰达街多个部门联合泰达医院共同努力、特事特办，在4月30日前就办理完成残疾人证并邮寄到家中。燃眉之急迅速解决，张女士激动地向泰达街残联送上光荣的锦旗。
合力冲刺 为孩子争分夺秒
张女士的孩子居住在江苏省连云港市，户籍在泰达街观泰社区。孩子听力有障碍，5月底即将参加听力中考，而直到4月上旬学校才通知可以申办残疾人证。张女士迅速启动申请，但泰达医院的听力残疾鉴定预约已排至7月。
“孩子的未来耽误不起！”抱着最后一丝希望，张女士拨通了泰达街残联的求助电话。
“中考是人生重要节点，必须为孩子争取时间！”接到诉求后，泰达街残联工作人员迅速启动应急响应机制，联动各部门特事特办。
泰达街残联第一时间对接滨海新区残联，说明考生特殊情况，申请压缩审批流程。泰达医院也在拼命“挤”时间，全力沟通协调，加开评定，争取为孩子快速完成听力残疾评定。考虑到张女士一家远在江苏，工作人员还主动优化流程，让其只需回津一次便完成了材料提交、面审、鉴定等全部手续，避免往返奔波。
全程跟踪 证件直接寄到家中
工作人员化身“办证管家”，全程跟踪审批进度、协调鉴定专家、对接制证部门……经过全力冲刺，终于在4月30日完成残疾人证办理，并将证件以最快速度寄往600公里外的连云港。“孩子这下能轻装上阵参加考试了！”当张女士收到证件时，心情无比激动地说：“这才是人民干部该有的样子！”
感慨之余，张女士将一面写有“真心为民办事、倾心替民解忧”的锦旗寄到泰达街残联，感谢工作人员的贴心帮助。
此次紧急办证事件，是泰达街“精准助残”的生动缩影。泰达街始终坚持优化服务机制，针对残疾人就业、教育、康复等需求推出“一人一策”帮扶，用精细化服务打通助残“最后一公里”。
未来，泰达街将继续坚持“以人民为中心”，用效率与温情书写民生答卷，让人民群众的每一次急难愁盼有回应、有保障。
