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近日,为加强公共卫生、医疗卫生、中医药监督执法工作,国家疾控局、国家卫生健康委和国家中医药局联合制定了2025年国家随机监督抽查计划。相较于往年工作,2025年度抽查计划首次明确打击网络“医托”等新型违法行为,进一步强化公共卫生和医疗秩序治理。与线下“医托”相比,网络“医托”隐蔽性更强,只有升级监督方式,方能尽快遏制其嚣张气焰。
近年来,网络“医托”日益猖獗,欺诈花样也越来越多。比如,冒充医生或患者,通过社交平台、短视频、搜索引擎等渠道发布虚假康复案例,诱导患者添加社交账号,继而行骗;以低价套餐等为幌子,用人工智能(AI)生成话术骗取信任后,通过虚假问诊高价兜售无效药品或治疗项目。不法分子往往团伙化运作,分工细致,并形成完整的链条。有些网络“医托”渗透到病友微信群当中,假借“病友互助”等名义实施精准诈骗。
互联网有匿名性、传播广、隐蔽性强等特点,不法分子跨地域“云端”精准诱骗患者,证据寻找困难,监管打击成本高。
打击网络“医托”,必须对症下药。将打击网络“医托”等新型违法行为纳入抽查计划,是破题好招。国家随机监督抽查通过“双随机”(随机抽取检查对象和检查人员),打破属地限制,进行跨区域、跨平台抽查,动态调整抽查的频次与重点,可以提升全链条打击的时效性与精确度。公开抽查结果与典型案例,则可倒逼各地有关部门更好地履职尽责。
要注意的是,随机监督抽查贵在“随机”,倘若事先走漏风声,“医托”闻声避风头,随机监督抽查的效果就会大打折扣。国家随机监督抽查只是监督创举之一,技术监督、社会监督等更多层面都要顺应时代发展形势,利用大数据、AI等新技术及时创新监督方式和手段。只有如此,才能让“医托”无论在线上还是线下都无所遁形。
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文:罗志华(医生)
编辑:杨真宇
校对:马杨
审核:秦明睿 徐秉楠
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