为切实筑牢安全防线，巡特警支队始终坚守岗位、主动作为，用真心与行动，在群众心里种下了温暖与信任的种子，让人们感受到了实实在在的守护。
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零钱解困显温情
5月4日，一位老人带着孩子匆匆走进松北新区街面警务站，焦急地向值班民警求助。原来，爷孙俩是外地游客，在游玩至深夜后，准备乘坐公交前往火车站赶车返乡。然而身上的现金早已花光，二人也不熟悉手机支付操作，而前往哈站的末班公交车即将发车，在路边又打不到出租车，爷孙俩在冷风中急得团团转。民警在了解情况后，立刻从“服务救助金”抽屉拿出5元零钱递给老人，并贴心标注目的地，告知沿途可向其他警务站求助。这一暖心举动，不仅解决了爷孙俩的燃眉之急，也让他们感受到了这座城市的温暖。
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孩童受伤急救助
5月5日，哈站街面警务站接到群众求助，一位小朋友在广场玩耍时不慎摔倒，脖子擦出一道血痕。虽然伤口不大，但孩子疼得哇哇大哭，家长急得手足无措。值班民警见状迅速起身，一边安抚家长，一边打开急救箱为孩子处理伤口。很快，孩子的哭闹声渐渐平息。看到这一幕，一旁的家长长舒一口气，连连道谢：“太感谢了警察同志，多亏了你们的帮助，为你们的专业和热情点赞！”
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老人迷途巧指引
5月5日13时许，博物馆街面警务站在视频巡查时，发现一位老人在门口徘徊。“大爷，需要帮忙吗？”值班民警快步上前询问。老人颤颤巍巍地将手中的纸条递给民警，声音颤抖道：“我......我想找保险公司……”展开纸条，上面只写着一个电话号码和潦草的“王经理”三个字。原来，老人要办理保险业务，却找不到地址。民警立即拨通纸条上的号码，辗转联系到保险公司官方客服。担心老人听力不好，他贴心地打开免提，边听边在便签上工整写下地址。纸条被折成方方正正的小块，轻轻放进老人衬衫口袋。民警又反复叮嘱路线，老人点点头：“记住了，谢谢警察同志！”阳光照在老人微驼的背上，也照亮了警务站墙上“人民公安为人民”的标牌。
