劳动创造幸福,实干成就伟业。“五一”小长假期间,在蜀山区各条战线上,许多劳动者仍然坚守在各自岗位上,用辛勤劳动绘就精彩人生,生动诠释了“劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽”的社会风尚,在平凡岗位上谱写出新时代的劳动者之歌。
快递员:收寄服务步履不停
“五一”假期,在安徽顺丰丁香家园营业店,50余名快递员依然坚守在各自的工作岗位上。他们用双手诠释劳动的价值,在忙碌中奏响劳动“乐章”。
5月2日8时左右,快递员刘飞正和同事们,将到达网点的快件进行卸车和分拣。快速将属于自己区域的快件整理好,取上第一批要派送的包裹,他便开着电动三轮车出发去附近的写字楼。
“假期写字楼的不少企业都放假了,但商场人流量多,商家的快递需求会多一些。”刘飞说,对于快递员来说,“逢节不休”是常态。进入快递行业的第7年,他早已适应了这样的工作节奏。今年“五一”假期,他依然选择坚守在收派快递的一线。
刘飞将快件整理上车。
“喂,您好,您的快递到了,现在需要送上门吗”“我还有大概半小时到您那边”“您现在不方便的话,我下午再送过去可以吗”……派送期间,刘飞的手机几乎没停过。假日期间,由于收件人走亲访友、外出旅游等各种原因不在家,他需要逐个打电话与收件人沟通,重新约定派送时间和地点。
虽然一天需要派送四个批次的快件,同时还要处理线上下单的收件任务,但刘飞已经积累出自己的经验。“根据顾客所在小区或者楼栋,合理安排收派件,这样可以提高效率和服务质量。”刘飞介绍,公司会为假期在岗人员及时发放加班补贴,也会实行错峰放假和调休。“能把包裹及时送达顾客手中,我觉得坚守很有意义。”他说。
悦书房店长:书香为伴 点亮文化灯火
5月3日上午10时,蜀山区馨雅书轩的店长张定山正忙着整理新上架的书籍。假期前,他与同事提前策划了主题读书会等活动,吸引周边不少居民报名参与。
“许多家长趁假期带孩子来充电,还有备考的学生一坐就是一整天。”张定山说。他穿梭于书架间,轻声解答读者咨询,及时补充茶水,确保环境整洁舒适。“这里布置得安静又温馨,很适合假期静心阅读思考。”读者刘先生感慨。
张定山整理书架上的书籍。
“叔叔,昨天我在这里看书,把衣服丢在座位上了,请问您捡到了吗?”听到小朋友的疑问,张店长来到书店内的失物招领处,帮她找到了衣服。“周边小区多,所以很多小朋友来这学习、看书、写作业,因为经常捡到他们落下的物品,所以专门在书店一角放置了箱子,来装大家的东西。”张定山说。
处理完常规事务,张定山来到活动室调试设备,为下午的读书会做准备。“悦书房不仅是阅读空间,也是学习提升、交友活动的精神文化驿站,读书分享可以让读者们相互交流,提升文化素养。”他说。
“文化服务是城市软实力的体现,假期坚守是我们的责任,为读者提供更贴心的服务,让读者满意就是我们的心愿。”张定山表示,书店正在筹划社区文化集市,希望让读者有更丰富的文化休闲体验。
来源 | 孙雪旸 季云冈 陈莹莹
审核 | 朱琛琛 责编 | 吴亚晓岳 编辑 | 李瑜琪
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