大象新闻记者 王艺枫
为深化“党建+营商环境”融合机制，有力推动老旧小区供热改造工程朝着标准化建设迈进，郑州热力集团有限公司经开区供热分公司自2025年4月起，全面铺开“党建引领 优化营商环境”报装宣传进社区专项活动。
通过强化党建引领作用、深化政企联动机制，着力破解老旧小区供热改造中的难点问题，助力辖区老旧社区居民早日实现温暖用热的美好愿景。
创新服务模式 精准倾听民生诉求
4月29日，在郑州市管城区技术监督局家属院开展的专项服务活动中，郑州热力经开区供热分公司别出心裁地设立了“书记会客区”，由党支部书记带领技术骨干组成的专项服务小组，通过面对面交流方式现场倾听居民诉求。
据了解，该小区建成于2003年，3栋6层住宅楼内共63户居民，他们长期期盼加入集中供热。
针对供热改造中存在的共性问题，服务小组重点围绕入网申请流程、热力站建设标准、庭院管网规划等关键环节展开系统性讲解，以专业详实的解答消除居民疑虑，使大家对供热改造有了更清晰的认识。
此次活动既是以党建引领民生服务的创新实践，也是落实“四下基层”工作制度的典型示范，通过现场办公形式实现政策宣讲与民意收集的双向互动。
深化专项行动 构建长效服务机制
自4月份专项活动启动以来，郑州热力经开区供热分公司积极行动，已在新郑路30号院、和生公寓等老旧小区先后举办了3场入网报装咨询活动。
通过走访调研显示，近年来辖区居民供暖改造意愿持续增强，特别是老年群体对工程进展高度关注，常常主动聚集在咨询台前，详细了解小区入网动态。
根据前期摸排情况，分公司已梳理出30余个拟用热老旧小区，后续将通过建立常态化服务机制，重点加强技术指导和政策宣讲等精准服务。通过定期回访、现场指导等方式，为居民们提供全方位支持，有序推进供热改造工程落地实施。
强化标准引领 擘画温暖民生蓝图
随着今年3月17日《集中供热系统热用户工程建设规范》的正式实施，郑州热力经开区供热分公司以标准化建设为核心，持续优化服务模式。
一方面，分公司组建了党员先锋队，积极开展“送政策、送服务”专项行动。党员先锋队深入各个社区，将最新的供热政策和服务信息送到居民手中；另一方面，分公司组织施工方、小区后勤单位及业主代表召开地标宣贯座谈会，明确各方责任，通过深入交流和讨论，推动形成“规范设计、规范施工、规范管理”的协同机制，为老旧小区供热改造提供了坚实的技术支撑和质量保障。
下一步，郑州热力集团将持续聚焦群众用热“急难愁盼”问题，把供热入网工程打造为既有温度又有精度的民生实事，切实增强居民的获得感与幸福感。
