2025年4月30日，太平街道合江场社区依托高效的“微网实格”治理体系，成功帮助一位走失老人安全回家，再次彰显了社区网格精细化治理与精准化服务的卓越效能。
当日上午9时41分，社区微网格员张小平在例行巡查至教师街时，发现一位年约80岁、神情焦虑、徘徊不定的老人。张小平立即上前询问，但老人记忆模糊，无法清晰表述家庭住址及家人联系方式。面对这一情况，张小平迅速采取行动，从街边居民家中搬来板凳让老人坐下休息，并立即向社区居委会报告了此事。
社区总网格长罗秀群与网格长叶永秀接到报告后，立即启动“微网实格”应急响应机制。迅速组织“微网实格”力量，在社区微网格群、居民微信群中广泛发布走失老人的详细信息，包括老人的体貌特征、衣着打扮，并附上了现场照片和视频，全面动员社区居民提供线索。
信息一经发布，立即在社区内引起了广泛关注。热心居民们纷纷转发扩散，形成了一股强大的寻人合力。仅仅过了20分钟，社区就基本确定了老人的家庭信息。张小平随即与老人家属取得联系，确认了老人的身份。
5分钟后，老人家属匆匆赶到教师街，看到老人安然无恙，激动得热泪盈眶，对社区工作人员和热心居民的帮助连声道谢。此次事件的快速解决，不仅得益于“微网实格”治理体系的高效运作，更体现了社区居民之间的深厚情谊和强大凝聚力。
接下来，太平街道“微网实格”将继续秉持为民服务的宗旨，不断完善应急处置与帮扶机制，进一步加强“微网实格”队伍建设，提高其专业素养和服务能力，加强与居民的互动和沟通，为他们提供更加贴心、周到的服务，努力打造一个更有温度、更具安全感的幸福大家园。
走失老人安全到家
天府太平街道原创出品
