一直以来，兴华街道悦江社区强化党建引领，聚焦居民日益增长的多样化需求，全面推行“党建+阳光服务”管理模式，构建起全方位、精细化的社区建设工作体系，汇聚多方力量投身基层“微治理”，持续提升社区居民的获得感、幸福感与安全感，奋力书写和谐社区建设的精彩答卷。
党员带头干，筑牢“阳光服务”红色堡垒。悦江社区充分发挥党员先锋模范作用，通过设立“党员先锋岗”，选拔政治素养高、业务能力强的党员干部作为服务标杆，树立起为民服务的鲜明旗帜。社区常态化开展党员教育培训活动，结合特色主题党日，不断强化社区工作人员的责任担当意识与为民服务精神，将“为人民服务”的宗旨融入每一位党员的日常行动中。针对恒大滨江左岸一期小区60岁以上老年居民占比较大的情况，悦江社区党总支书记牵头策划了一系列丰富多彩的文艺演出、健康义诊等活动。从组织戏曲表演、广场舞教学到邀请医护人员开展免费体检、健康讲座，这些活动极大地丰富了老人们的精神文化生活，让他们在社区中感受到温暖与关怀。与此同时，社区网格员深入基层一线，在日常走访入户过程中，主动倾听居民心声，积极为居民排忧解难。他们常常与老人们拉家常，详细了解老人们的生活需求，及时帮助解决生活难题，成为居民身边的暖心人、贴心人，用实际行动架起党群连心桥。
民需必有应，打造“阳光服务”高效平台。悦江社区始终坚持“民有所呼，我有所应”的服务理念，严格落实“接诉即办”工作机制，以“当日响应、24小时反馈、一般问题3天办结”为服务标准，确保居民诉求得到及时高效处理。社区专门成立“社区专班组”，创新采用“首接负责制”与“联合办理制”相结合的工作模式。首接负责人全程跟进居民诉求，协调各方资源；对于复杂问题，多部门联合办理，打破部门壁垒，有效提升问题解决效率。在路弘滨江华府新入住小区，交房初期仅配备城投网络，给居民生活带来极大不便。接到居民反映后，社区工作人员迅速行动，积极与联通、移动等通信运营商沟通协调，经过多方努力，联通、移动等网络陆续进驻小区，满足了居民的上网需求，赢得了居民的广泛好评。此外，社区还建立了完善的回访机制，对已办结的诉求逐一进行回访，认真记录居民反馈意见，以此优化服务流程，持续提升为民服务质量，真正做到让居民满意。
共建邻里情，搭建“阳光服务”温馨桥梁。为丰富辖区未成年人的课余生活，倡导健康文明的生活方式，悦江社区积极整合辖区资源，联合辖区企业党支部精心策划并开展了6次“DIY亲子时光”活动，累计惠及居民700余人次。活动中，家长与孩子共同参与手工制作、趣味游戏等项目，不仅增进了亲子间的情感交流，还促进了邻里之间的互动往来，营造出温馨和谐的社区氛围。此外，社区持续深化资源整合，常态化开展义剪、义诊和法律援助等特色便民服务活动。邀请专业理发师为居民免费理发，组织医护人员为居民进行健康检查和疾病咨询，安排法律工作者为居民提供法律咨询和援助服务，搭建起便民利民的服务平台，全方位满足居民的生活需求，有力推进“阳光社区”建设，让社区成为居民温暖的港湾。
下一步，兴华街道悦江社区将继续以居民需求为导向，从细微之处着手，在关键环节发力，不断创新服务活动载体，拓展为民服务内涵，持续提升社区治理水平，续写为民服务的崭新篇章，努力打造更加和谐、美好的幸福家园。
来源：兴华街道
编辑：王露洋
初审：张文琦
复审：佟剑博
终审：佟 飞
