在健康中国传播大会组委会、中国医药卫生文化协会和国家卫生健康委员会百姓健康频道（CHTV）主办，健康传播指数研究院和陆士新医学基金会支持的"2025健康中国传播大会第四届医院院长（书记）论坛"上，江阴市第三人民医院党委书记马晓峰带来了一场内容丰富、亮点纷呈的主题分享。通过全方位的介绍，全面展现了江阴三院在党建引领下，围绕管理创新、服务提升、健康科普等多领域的积极探索和实践，勾勒出一幅专科特色鲜明、发展优势突出的现代化公立医院成长画卷。
江阴，位于长三角地理几何中心，这座连续22年蝉联中国县域经济竞争力榜首的“制造业第一县”，不仅经济发达、文化底蕴深厚，更是县域卫生健康领域的标杆城市。城市蓬勃的活力与创新精神，为江阴市第三人民医院的发展注入了不竭动力，也赋予了医院守护市民健康的重任。
丨党建引领，促进科学发展
江阴市第三人民医院作为市属公立医院，同时承担着江阴市精神卫生中心和江阴市职业病防治院的多重职能。目前开放床位 850 张，未来规划将扩充至 1200 张。医院专科设置齐全，精神科、临床心理科、职业病科等特色科室，为特殊疾病群体提供专业诊疗；骨科、神经内科、老年医学等临床专科，满足不同患者的就医需求。凭借专业、温暖、高效的服务，成为百姓信赖的健康港湾。
党建，是江阴三院高质量发展的坚强保障。医院创新打造党风廉政文化广场 “两区一站”，被授牌为“中国县市医院党建与新文化建设交流学习基地”，医院党建已成为江阴卫生系统乃至全市最突出的党建品牌之一。在马晓峰书记看来，党建绝非空洞口号，也不是简单的场馆建设，而是要融入医疗服务的每一个细微之处。医院大力弘扬“忠诚于理想信念、精诚于医德医术”的党建文化，让蓬勃正气在全院上下蔚然成风，从理念、路径、内涵到人心，全方位引领医院发展。
当下医疗行业变革迅速，新形式、新要求不断涌现。江阴三院深知，压力就是动力，标兵就是样板。医院坚持科学认识、主动作为，以医疗服务与健康管理双轮驱动发展战略，充分发挥自身优势，积极推动学科融合。在发展过程中，医院精准把握机遇，将自身优势不断放大，在竞争激烈的医疗市场中闯出一条特色发展之路。
丨精细管理，夯实发展基石
管理创新是江阴三院的又一制胜法宝。医院在全国县（市）级医院中创新建立“党委调研暨行政查房”调研决策机制，以科学思维、数据资源和管理工具持续优化运行决策质量与效率，务实推动医院管理制度化、规范化、专业化。医院全面畅通群众诉求渠道，实现投诉建议线上线下全覆盖，群众意见收集无死角。行风法治专人负责，严格落实首问负责制，事项按时办结率达到 100%。在绩效考核方面，医院突出重点，以目标为导向，精准找出薄弱点，实行人性化制度、透明化执行、量化指标，借助 PDCA 循环持续改进，并定期评估，不断创新，打破思维定式。正是凭借这样严格、科学的管理，医院在年度第三方满意度调查中稳居全市前列。
丨服务创新，拓展科普边界
服务创新方面，江阴三院亮点频出。门诊部和健康管理中心推出 “一站式” 服务，与党员先锋岗、志愿服务岗深度结合，让患者 “只跑一次” 成为现实。健康管理与诊疗无缝对接，体卫融合健康管理中心、运动医学特色诊疗为患者提供更全面的健康服务。医院还精心打造中医等特色专科诊疗中心，营造浓厚的医药文化氛围，让健康理念深入人心。
在科普工作上，医院同样不遗余力。医院牵头建成“江阴市心理健康服务指导中心” 和 “江阴市社会心理健康服务实践基地” ，广泛开展心理健康科普宣传、技能培训、志愿服务和危机干预。同时，医院全方位推进科普终端建设，病房健康宣教电视频道、院区随处可见的科普平台以及新媒体的广泛应用，极大地拓宽了科普渠道。世界睡眠日等主题健康传播活动、青少年成长关爱行动、院校公益合作、健康夏令营、家长课堂等丰富多彩的活动，让健康知识走进千家万户。
丨医患同心，传递温暖关怀
江阴三院始终坚持以德为本，以打造文脉的理念发展医院文化。院区内部道路以 “德” 字命名，时刻提醒员工在医疗服务中秉持 “医” 心为民、“德” 术双馨的理念。医院创新推出 “出院慰问信”，为患者提供康复指导和人文关怀，将健康服务延伸至院外，让患者感受到满满的温暖。为了让服务更有温度，医院组建了 “心光” 志愿者服务队，全院职工全员参与。医院还首创流动志愿模式，提供门诊导诊、钢琴演奏、陪诊服务等暖心举措。对于70岁以上无陪老人，医院更是贴心提供伴诊服务。2025 年，医院还将全力打造 “邻里医疗” 新模式，拉近医患距离，让健康服务充满情怀。
丨榜样引领，走出特色道路
江阴三院注重榜样引领，积极弘扬正气，始终践行 “以病人为中心” 的健康服务理念。医院努力把患者就医的 “痛点” 转化为服务的 “亮点”，推动医疗模式从 “疾病治疗” 向 “健康管理” 转型。近年来，医院收获多项荣誉，“中国县域医院管理制度示范奖”“中国县域医疗榜样力量——改善医疗服务示范奖” 等纷至沓来。在县域严重精神障碍防治工作中，医院牵头的江阴市“严重精神障碍管理治疗工作”综合考核成绩，连续两年位居无锡市各区县第一名。马晓峰书记以其优秀的管理能力和朴素的职业情怀，积极推进科学管理和职业担当，先后获评“中国县医院突出贡献奖”、“中国县域医院优秀书记”、“中国县域医疗党建领军人物”等多项荣誉。这些荣誉不仅是对医院过往成绩的肯定，更是激励医院继续前行的不竭动力。
在党建引领下，江阴市第三人民医院通过科学管理、创新服务、拓展科普等一系列举措，坚定不移地走出了一条专科鲜明、品质卓越、百姓满意的特色发展之路。
图片来源：江阴市第三人民医院
来源：CHTV百姓健康
