我们正在迎接一个全新的旅行时代。踏上旅程,去度假、探险、看比赛,或出席时装周、见证传奇酒店的新征程,人既是体验者,也是故事的创造者和分享者;同时,人工智能(AI)技术正以高效的方式轻松融入旅行,为每一次期待已久的出发带去全新的可能。
4月,在三亚理文索菲特酒店,我们和雅高一起开启一场生动的讨论。
时至今日,新科技带来许多便利,我们又该如何开启一段旅行?
时隔一年,巴黎奥运会带来热度高涨不降的运动热情持续蔓延,陈梦为我们带来运动与旅行的更多可能性的探讨。
在三亚理文索菲特酒店,《悦游 Condé Nast Traveler》全媒体编辑总监Shawn Ong与雅高大中华区首席执行官罗凯睿(Gary Rosen)、巴黎奥运会乒乓球冠军陈梦进行了一场生动的讨论。这是一场酒店业资深从业者、旅行编辑与奥运冠军的聚会,他们分享各自的旅行故事,也达成一种共识:很多时候,旅行即是生活,旅行目的地正是开启人与人之间联系的一把钥匙,当彼此陌生的旅行者开始交流与分享,每个人都会从旅途中找到心中的答案。——于是,在AI技术全面席卷社会生活各个领域的当下,人的因素一次又一次地被提及。
罗凯睿(Gary Rosen)
雅高大中华区首席执行官
成立于1967年的法国雅高集团(Accor)旗下拥有包括莱佛士、费尔蒙、铂尔曼、美憬阁等在内的超过45个酒店品牌,是全球领先的全方位服务酒店集团。中国作为全球最具潜力的旅游市场之一,一直是雅高集团的重要布局区域。Gary说,在很长一段时间内,他持续观察中国旅行者、尤其是年轻一代旅行者的偏好,从而窥见中国旅行趋势的不断变化,并带领集团持续通过差异化品牌战略和本土化合作布局,使中国成为集团全球增长的重要引擎。
“尤其是在去年夏天,随着2024年巴黎奥运会的临近,我们看到中国游客对体育运动的热情日益⾼涨。雅⾼集团很荣幸成为2024年巴黎奥运会的主要合作伙伴,并将这种精神延续到中国,我们致力于通过独特的体验与宾客建⽴联系,而这一些列想法的灵感首先源于运动的无限魅力。”
Gary一直致力于以多元化的视角来看待客人的旅行需求,从餐饮创新、文化传播、社区化社交到新科技的发展如何影响旅行,他无一不深入探索。其中,AI技术的应用成为他思考的重点。
左起:雅高大中华区首席执行官罗凯睿(Gary Rosen) ;《悦游Condé Nast Traveler》全媒体编辑总监Shawn Ong
每个人都在谈论AI如何影响我们的生活,其中一个重要的思考方向是,AI现在扮演的角色是什么?“它可以帮助我们提⾼运营效率,推动营收增⻓并实现业务增长,还可以帮助我们快速收集有用的信息,以便于更好地服务客人。”“当然,还有非常重要的一点,人⼯智能不应该剥夺我们作为人的交流与互动能力。”
Gary相信,人始终是乐于交流与倾听的,时至今日,旅行者的诉求不只是舒适与奢华,他们注重对目的地的深入探索,以及与在地居住者的连结,从而获得丰富而独特的旅行体验。“对于年轻旅行者来说,这是⾮常重要的⼀件事,它决定了他们如何去旅行。”
人工智能如此轻松地融入旅行规划等功能的原因之一是,它可以梳理数据,几乎瞬间完成那些繁琐的工作。当我们已经习惯于使用线上预订系统规划行程,人工智能的出现将放大这一习惯,如何利用新技术为客人提供意想不到的便利服务,强化旅行者的个性化选择,成为Gary和他的团队需要思考的议题。理论上说,用户只需问“今年该去哪里旅行”,就可以制定一个完善的目的地行程,但AI永远不会亲自去餐厅用餐、去酒店入住,或去现场观看赛事,它只会从浏览历史中提取无数种诉求与细节,将“个性化”需求摆在我们眼前,“所以,对于酒店从业者来说,它会是很好的辅助工具,帮助我们更好地与客人交流、互动,从而让客人收获快乐的体验。”
Shawn Ong
《悦游 Condé Nast Traveler》
全媒体编辑总监
多年以后,我们还是会回想起2024年这个炙热的夏天。整个8月,世界都沉浸在奥林匹克的浓厚氛围中,因为巴黎奥运会的来临,越来越多的旅行者将巴黎列入旅行目的地,其中不乏许多“重逢”。但这一次也有稍许不同,许多人在旅行箱中打包了成套运动装备,带上运动鞋和运动服出发,与巴黎的节奏一起律动,不仅观看旅途中的风景,也期待成为这座璀璨都市中的一种风景。
提到巴黎时,Shawn分享了一段⼗几年前的旅行经历:“由于时装周的工作,我有机会在巴黎的索菲特酒店住上几天。当时,我真切地感受到了索菲特酒店与巴黎街头那些老牌奢华酒店的差异,它充满活力、趣味⼗足,完全体现了法国人对生活的热情和想象力,住在索菲特的那几天,仿佛就像个巴黎人⼀样,我可以全心全意地去生活,感受这座城市里每天正在发生的事。”
“我们始终相信,伟大的旅程始于伟大的酒店。”
对于Shawn来说,一段足够难忘的旅程足以成为一生当中的美妙记忆,它可以是一段记忆犹新的下榻时光,一种味蕾与美学的双重冲击,一次振奋人心的观赛体验……无论如何,这些体验都足够有意义,也与自己多年来偏爱的旅行方式不谋而合。
所以,作为旅行杂志的编辑总监,Shawn经常⿎励团队中的编辑“向外走”,“大多数时间我们都在城市⾥生活,如果他们可以多出去走走,看看外面发生的不一样的事情,会更了解自己⼀直在做的事情。之后,我们每个人都可以交流在旅途中遇到的人和事,因为’在路上’的经历会让我们看到不同的人创造的不同生活⽅式。”
“生活方式正在影响并重塑⼀种旅行趋势。”
今年是《悦游》中文版创刊12周年。一直以来,《悦游》致力于探索旅途中的故事,记录旅游行业的演变,也持续为旅行者们提供独特的旅行体验。“那些年,我们始终坚信,伟大的旅程始于伟大的酒店,如今,这一要义不曾变更,我们也发现,生活方式正在影响并重塑⼀种旅行趋势。”
所以,我们从来不否认新科技能让旅行变得更轻松、方便和愉悦,但它⽆法取代一种亲身的体验,因为旅行始终是生活的延续。
陈梦
中国乒乓球运动员、
巴黎奥运会金牌获得者
在陈梦31年的人生中,旅行始终是一件奢侈的事。她去过许多城市比赛,在世界各地留下值得铭记的赛场瞬间,而后匆匆离去。直到来到三亚,当她身着日常服装,以舒展的姿态坐在沙发上与Gary和Shawn交谈,回看那个被写入历史的时刻,陈梦的脸上写满了笑容,她再一次提到了巴黎对于自己的意义。
“去年夏天的巴黎之行对我个人而言是圆满的,能在巴黎拿到个人职业生涯的第二块奥运单打金牌,我特别开心。在收获这枚金牌之前,我经历过荣耀、失落,之后重燃信心,最终将突破自我的决心和取胜的信念带到了巴黎,所以夺冠的那一刻,我真正感觉到了自己的开心,一种从容的开心,这是巴黎带给我的美好记忆。”
“我希望能回到巴黎,重新以游客的身份认识这座城市。”
在陈梦眼中,巴黎是一座浪漫的城市,“今后如果有机会的话,我希望能回到巴黎,重新以游客的身份认识这座城市,去好好感受法国的文化。”陈梦相信,不同民族和文化背景的人可以通过许多方式产生交流与融合,而运动与旅行都是绝佳的契机。
在许多场合,陈梦都被提问过关于家乡的话题,陈梦说,自5岁起练习乒乓球,9岁进入山东省队,而后进入国家队,无论走了多远,青岛始终是那个“梦开始的地方”。在旁人看来,20多年时间只做一件事是枯燥的、煎熬的,但对陈梦来说,这段漫长的旅程足够充实,也带给她许多满足与欢乐。“我始终感激自己和乒乓球相遇,因为它带给我数不尽的快乐,我热爱乒乓球,热爱青岛,希望你们有机会多去我的家乡看看,那是一座非常美丽的城市。”
策划/悦游编辑部
编辑/李琛
撰文/刘烨
摄影 / 姜雨达
版式设计 / CNT ARTROOM