为深入推进“2+3(1)+N”机制实体化运行走深走实，昆明市西山区福海街道结合当前矛盾纠纷风险隐患大排查，坚持问题导向，全面总结工作经验，在完善机制运行、提升矛盾调处实效等环节下功夫，有效提升基层社会治理能力，实现矛盾纠纷排查化解、特殊群体服务管理、命案防控、突出社会治安问题整治一体推进、综合治理，切实将问题解决在基层、化解在萌芽，确保社会稳定、人民满意。
吴某与某物业服务有限公司签订了一份房屋租赁合同，租期为2021至2024年。然而在此期间，吴某未按时交纳物业管理费，物业公司对吴某租赁的商铺断水断电，双方由此引发纠纷并报警。接警后，民警到达现场了解事件经过。后双方表示愿意调解。
福海街道“2+3(1)+N”指挥部综合研判该起纠纷，与福海司法所进行联动，调解员分别与双方当事人进行了沟通，双方仍争执不下。针对双方当事人矛盾焦点，调解员又组织双方当事人宣讲《中华人民共和国民法典》中关于租赁合同的法律规定。经过几轮工作之后，吴某表明自己因经营不善，亏损严重，调解员认真倾听并安抚吴某的情绪。通过多次组织双方沟通交流，物业公司表示愿意减免部分房租和部分物业管理费，吴某表示会在一周内搬离。最终，双方达成一致意见，矛盾得以化解。
“自‘2+3(1)+N’机制启动以来，福海街道坚持矛盾纠纷前端处置，早发现、早介入，第一时间开展初显风险隐患的应对化解。派出所、司法所、社区等部门发现风险隐患后第一时间开展前期处置工作，按照‘边调解、边定级’的工作思路，秉持‘听取情况、弄清事实、辨明是非、主持公道’工作要求，最大限度把矛盾化解在基层、风险消除在萌芽。”福海街道平安法治办的樊忠介绍。
今年一季度，福海街道共排查“六类隐患纠纷”445件，按照“三个调解”机制进行分类调处，纳入现场调解284件，化解284件，调解成功率达100%。街道紧盯中风险和高风险化解，积极整合司法、综治、妇联、社区等力量，抓实联动调解、综合调解，已化解中风险纠纷3件、高风险纠纷2件。
记者 姜燕萍
